Cómo mudar tu servicio de CenturyLink

Lo mejor es programar tu cambio de servicio con al menos 10 días de anticipación para asegurar la fecha de mudanza que desees. If you like planning ahead, you can schedule your move up to 30 days in advance.

No hay cargo por mudanza, pero se aplican las tarifas regulares por instalación para configurar tu servicio en la nueva dirección.

• Instalación estándar ($15) - Un técnico puede activar el servicio desde afuera
• Instalación técnica (hasta $149) - Un técnico tiene que ingresar a tu casa para completar la configuración
• Si es necesaria una instalación con tomas, se incluirá en la Instalación Técnica

Al programar su mudanza, algunas áreas de servicio pueden calificar para obtener descuentos en la instalación.

Cuando programes tu mudanza, verificaremos si tu módem actual es compatible con la velocidad y el tipo de tecnología de Internet (como fibra o DSL) que seleccionaste para tu nueva dirección. Si tu equipo es compatible, puedes guardarlo y llevarlo contigo. If it's not compatible, you'll need to order new equipment, which will be shipped to your new location. En ese caso, send the old equipment back to us within 30 days if you're leasing it. If you purchased it, you can sell, donate, or return it to us for recycling.

Nota: los clientes de Internet con fibra que tengan un SmartNID adherido a una pared dentro de la casa, NO MUEVAN este dispositivo. Queda en la propiedad, como una toma telefónica.

En los pedidos de mudanza, el servicio se detiene y se inicia en la misma fecha. El servicio en la dirección vieja se desconectará en algún momento de la mañana y se conectará en la nueva dirección antes de las 7 p.m. Si dejas la vivienda vieja un día y te mudas a la nueva otro día, tendrás que desconectar el servicio actual en la fecha en que salgas de la vivienda y ordenar un nuevo servicio en la fecha de inicio que desees.

Sí. Comenzará un nuevo ciclo mensual de facturación en la fecha de la mudanza y la fecha de pago se ajustará según eso.