Encuentra tu número de cuenta de CenturyLink

We try to give you many options to access your account information. Sometimes we ask for your account number. You can find your account number on your bill, en My CenturyLink y en la Carta de Bienvenida o en la confirmación del pedido you received when you ordered service.

Solicita que te lo envíen a tu email

We can email your CenturyLink account number to you. Sin embargo, por tu seguridad, solo podemos enviarlo a la dirección de email registrada en tu cuenta. Si no tienes acceso a ese buzón de mensajes, puedes encontrar tu número de cuenta en otros lugares, que se describen abajo.

Obtén tu número de cuenta

Encuéntralo en tu factura

You can find your account number on the top of each page of your monthly bill. Conocer how to view your bill in My CenturyLink.

Find it in My CenturyLink

You can find your account number in My CenturyLink on the web or in the app.

On the website, you'll find it in the upper right-hand corner of every page. The image here shows what to look for.

My CenturyLink screenshot of account number

Ingresa a My CenturyLink

In the app, you'll find it in the upper left-hand corner under the drop-down with your name.

Find it in your welcome letter or order confirmation

In addition to your bill, there are two other documents that show your account number:

Welcome letter. If you haven't gotten your first bill yet, you can find your account number in the Welcome letter we sent when you signed up for service. Busca "Account Number" o "Reference Number" en esta carta.
Order confirmation. Any time you start or make changes to your service, you will receive an order confirmation. This includes details about what you ordered and show your account number. If you don't remember getting anything from us in the mail, check your email, as we usually email the confirmation document to you as well.

Learn what to do if you're not getting emails from CenturyLink.

Other information about account numbers

In some communications we refer to a "billing telephone number (BTN)." If you have CenturyLink internet service only, this may seem confusing, as the BTN is not a typical phone number that you can call. Solo se trata del número asociado con tu línea de Internet. Si tienes servicio de telefonía residencial, el BTN será el mismo que tu número de teléfono en funcionamiento.

Básicamente, BTN y "número de cuenta de facturación" (BAN) son intercambiables y funcionan como el número de cuenta vinculado con tu servicio de CenturyLink.

Es posible que necesites tu número de cuenta para lo siguiente:

Utilizar tu solucionador de problemas en línea para probar tu servicio de Internet.
Solicitar cambios en tu servicio por teléfono.
Informárselo al agente que te atienda cuando llames para solicitar servicios o reparaciones.
Realizar un pago en línea o mediante el sistema telefónico automático.