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Interferencias solares y tu servicio de Prism® TV de CenturyLink

Las interferencias solares ocurren dos veces al año durante los equinoccios de primavera y otoño. Durante un equinoccio, la posición del sol puede sobrecargar los satélites que envían a CenturyLink las señales de los canales que transmitimos.

Las interferencias solares se pueden anticipar entre el 4 de Octubre de 2018 y el 12 de Octubre de 2018.

Las interferencias solares pueden provocar algunas distorsiones o interferencias en tu servicio de televisión

NOTA: Las interferencias solares afectan a todos los proveedores de televisión, no solo a Prism TV de CenturyLink.

Puedes experimentar problemas con la calidad de la imagen y del sonido que podrían durar hasta 15 minutos por día durante varios días. Los diferentes canales pueden verse afectados en diferentes horarios. Además, también pueden verse afectadas tus grabaciones de DVR.

Tu servicio se restablecerá automáticamente después de la interferencia. No debes tomar medidas como restablecer tu set-top-box.

Las interferencias solares no afectan al servicio de Internet o teléfono.

CenturyLink se compromete a proporcionarte un servicio de televisión de avanzada. Lamentamos las molestias que las interferencias solares puedan causarte.

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