Ahora puedes tener una vida conectada más simple e inteligente

Permite que Personal TechProSM de Assurant® te ayude a crear un hogar más inteligente con asistencia tecnológica ilimitada para todos los dispositivos que tienes conectados en casa.

$7 al mes

(Requiere Internet de CenturyLink)


Logotipo de Personal TechPro

Personal TechProSM de Assurant ofrece asistencia técnica personalizada e ilimitada para todos los dispositivos que tienes conectados bajo tu techo. Cuando te inscribes, desbloqueas una gama de servicios que te permiten:

  • Configurar, conectar y realizar la solución a problemas de todos tus dispositivos con Wi-Fi y Bluetooth® o aquellos que utilicen otros protocolos, como Zigbee y Z-Wave
  • Habla o chatea con especialistas de soporte técnico expertos para obtener asistencia con cualquier dispositivo conectado
  • Accede a guías de autoayuda para la solución a problemas para obtener asistencia con el diagnóstico de problemas comunes con tus dispositivos
  • Optimiza tu experiencia hogareña conectada con la aplicación Pocket Geek® Home, que es fácil de usar

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Conéctate con Personal TechPro

Puedes comenzar a experimentar Personal TechPro de inmediato al descargar la aplicación Pocket Geek® Home.

 

La aplicación facilita la conexión de todo a tu módem y permite que todos tus dispositivos inteligentes se lleven bien entre sí.

La característica de asistencia en vivo te conecta al instante con un especialista en asistencia técnica

Cuando compartes la cámara puedes mostrarle tu problema al especialista en tiempo real

Las guías instructivas y las funciones de solución a problemas te brindan prácticas opciones de autoayuda

 

Para acceder a la aplicación Pocket Geek Home después de la compra, simplemente descarga la aplicación directamente desde App Store® o Google Play™.

Toda la Asistencia que Necesitas

Nuestro objetivo es que disfrutes al máximo la compra de tu producto inteligente y mantengas tu hogar conectado.

Beneficios de Personal TechPro

Asistencia en Vivo

Para configurar los dispositivos nuevos y existentes, puedes hablar o chatear con un experto que se encuentra en EE.UU. y está disponible los 7 días de la semana, desde las 8 a.m. hasta la medianoche, ET (sin incluir los principales días festivos)

Cobertura Ilimitada

Todas las personas y todos los dispositivos con Wi-Fi y Bluetooth® de tu hogar están cubiertos en virtud del plan

Tasa de Éxito del 99%

Estamos aquí para ayudarte y solucionar tus problemas técnicos con rapidez; por lo general, en 30 segundos o menos

Productos Cubiertos Comunes

Puedes obtener asistencia para cualquier dispositivo que se conecte a tu red hogareña por Wi-Fi, Bluetooth® u otros métodos como Zigbee o Z-Wave. Algunos productos comunes incluyen:

Productos Admitidos por Personal TechPro
  • Computadoras de escritorio
  • Computadoras portátiles
  • Tabletas/Lectores electrónicos
  • Smartphones
  • Módems/Routers no provistos por CenturyLink
  • Televisores
  • Sistemas de cine en casa
  • Parlantes por Bluetooth o Wi-Fi
  • Cámaras de seguridad residencial
  • Termostatos
  • Atenuadores de iluminación
  • Electrodomésticos
  • Sistemas de juegos
  • Altavoces inteligentes/asistentes de voz
  • Servicios de transmisión
  • Bandas de ejercicio
  • Relojes inteligentes
  • ¡Y mucho más!

Preguntas Frecuentes

El equipo de Personal TechPro puede ayudarte, entre muchas cosas, a instalar y conectar tus dispositivos así como también a configurar y solucionar problemas. Por ejemplo, es posible que necesites ayuda para conectar tu computadora portátil al Wi-Fi o Bluetooth®, o puede ser que esté funcionando con lentitud y sea el momento de darle mantenimiento. También es posible que necesites ayuda para establecer los comandos de voz a través de tu teléfono, Google Home™ o Amazon Echo para controlar tus dispositivos inteligentes, automatizar la iluminación inteligente para que se atenúe cuando vayas a acostarte o programar tu termostato inteligente para mantenerte cómodo durante todo el día. Podemos ayudarte con todo eso.

¡Sí! Podemos brindar asistencia para cualquier dispositivo que tengas conectado en tu hogar. Siempre y cuando se conecte al Wi-Fi o Bluetooth®, como también a otros protocolos como Zigbee y Z-Wave, podremos ayudar.

Ya sea que tengas una pregunta o 1,000, estamos aquí para ayudarte todos los días de 8 a.m. hasta la medianoche EST, con la excepción de los días festivos principales. Puedes obtener asistencia del modo en que necesites, y no dejaremos de ayudarte hasta que todo vuelva a estar en funcionamiento.

No hay problema. Nuestros especialistas están aquí para ayudarte; independientemente de que seas un experto o un principiante con respecto a los dispositivos conectados. Con tu autorización, podemos compartir pantalla o cámara a través de tu smartphone para guiarte. ¡Te convertirás en experto antes de que te des cuenta!

Normalmente, el equipo de Personal TechPro contesta las llamadas y habla en 30 segundos o menos. ¡Sin largas esperas!

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Puedes acceder cómodamente a Personal TechPro a través de la aplicación Pocket Geek Home. Puedes descargar la aplicación directamente desde Google Play™ o App Store® para obtener fácil acceso a guías instructivas, consejos de solución a problemas y asistencia técnica a solicitud tocando 'chat' o 'call' (llamada) para conectarte con los especialistas de Personal TechPro.

No puedes transferir tu servicio a otra persona. Pero si te mudas, tu servicio se muda contigo. Y puedes cancelar tus pagos mensuales en cualquier momento si ya no quieres conservarlo; pero lamentaríamos mucho que te fueras.

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