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Ahora puedes tener una vida conectada más simple e inteligente
Permite que Personal TechProSM de Assurant® te ayude a crear un hogar más inteligente con asistencia tecnológica ilimitada para todos los dispositivos que tienes conectados en casa.
$7 al mes
(Requiere Internet de CenturyLink)
Personal TechProSM de Assurant ofrece asistencia técnica personalizada e ilimitada para todos los dispositivos que tienes conectados bajo tu techo. Cuando te inscribes, desbloqueas una gama de servicios que te permiten:
- Configurar, conectar y realizar la solución a problemas de todos tus dispositivos con Wi-Fi y Bluetooth® o aquellos que utilicen otros protocolos, como Zigbee y Z-Wave
- Habla o chatea con especialistas de soporte técnico expertos para obtener asistencia con cualquier dispositivo conectado
- Accede a guías de autoayuda para la solución a problemas para obtener asistencia con el diagnóstico de problemas comunes con tus dispositivos
- Optimiza tu experiencia hogareña conectada con la aplicación Pocket Geek® Home, que es fácil de usar
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Conéctate con Personal TechPro
Puedes comenzar a experimentar Personal TechPro de inmediato al descargar la aplicación Pocket Geek® Home.
La aplicación facilita la conexión de todo a tu módem y permite que todos tus dispositivos inteligentes se lleven bien entre sí.
Para acceder a la aplicación Pocket Geek Home después de la compra, simplemente descarga la aplicación directamente desde App Store® o Google Play™.
Toda la Asistencia que Necesitas
Nuestro objetivo es que disfrutes al máximo la compra de tu producto inteligente y mantengas tu hogar conectado.
Asistencia en Vivo
Para configurar los dispositivos nuevos y existentes, puedes hablar o chatear con un experto que se encuentra en EE.UU. y está disponible los 7 días de la semana, desde las 8 a.m. hasta la medianoche, ET (sin incluir los principales días festivos)
Cobertura Ilimitada
Todas las personas y todos los dispositivos con Wi-Fi y Bluetooth® de tu hogar están cubiertos en virtud del plan
Tasa de Éxito del 99%
Estamos aquí para ayudarte y solucionar tus problemas técnicos con rapidez; por lo general, en 30 segundos o menos
Productos Cubiertos Comunes
Puedes obtener asistencia para cualquier dispositivo que se conecte a tu red hogareña por Wi-Fi, Bluetooth® u otros métodos como Zigbee o Z-Wave. Algunos productos comunes incluyen:
- Computadoras de escritorio
- Computadoras portátiles
- Tabletas/Lectores electrónicos
- Smartphones
- Módems/Routers no provistos por CenturyLink
- Televisores
- Sistemas de cine en casa
- Parlantes por Bluetooth o Wi-Fi
- Cámaras de seguridad residencial
- Termostatos
- Atenuadores de iluminación
- Electrodomésticos
- Sistemas de juegos
- Altavoces inteligentes/asistentes de voz
- Servicios de transmisión
- Bandas de ejercicio
- Relojes inteligentes
- ¡Y mucho más!
Preguntas Frecuentes
El equipo de Personal TechPro puede ayudarte, entre muchas cosas, a instalar y conectar tus dispositivos así como también a configurar y solucionar problemas. Por ejemplo, es posible que necesites ayuda para conectar tu computadora portátil al Wi-Fi o Bluetooth®, o puede ser que esté funcionando con lentitud y sea el momento de darle mantenimiento. También es posible que necesites ayuda para establecer los comandos de voz a través de tu teléfono, Google Home™ o Amazon Echo para controlar tus dispositivos inteligentes, automatizar la iluminación inteligente para que se atenúe cuando vayas a acostarte o programar tu termostato inteligente para mantenerte cómodo durante todo el día. Podemos ayudarte con todo eso.
¡Sí! Podemos brindar asistencia para cualquier dispositivo que tengas conectado en tu hogar. Siempre y cuando se conecte al Wi-Fi o Bluetooth®, como también a otros protocolos como Zigbee y Z-Wave, podremos ayudar.
Ya sea que tengas una pregunta o 1,000, estamos aquí para ayudarte todos los días de 8 a.m. hasta la medianoche EST, con la excepción de los días festivos principales. Puedes obtener asistencia del modo en que necesites, y no dejaremos de ayudarte hasta que todo vuelva a estar en funcionamiento.
No hay problema. Nuestros especialistas están aquí para ayudarte; independientemente de que seas un experto o un principiante con respecto a los dispositivos conectados. Con tu autorización, podemos compartir pantalla o cámara a través de tu smartphone para guiarte. ¡Te convertirás en experto antes de que te des cuenta!
Normalmente, el equipo de Personal TechPro contesta las llamadas y habla en 30 segundos o menos. ¡Sin largas esperas!
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Puedes acceder cómodamente a Personal TechPro a través de la aplicación Pocket Geek Home. Puedes descargar la aplicación directamente desde Google Play™ o App Store® para obtener fácil acceso a guías instructivas, consejos de solución a problemas y asistencia técnica a solicitud tocando 'chat' o 'call' (llamada) para conectarte con los especialistas de Personal TechPro.
No puedes transferir tu servicio a otra persona. Pero si te mudas, tu servicio se muda contigo. Y puedes cancelar tus pagos mensuales en cualquier momento si ya no quieres conservarlo; pero lamentaríamos mucho que te fueras.
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