Asistencia de Cuenta


Planes de internet prepagado

El servicio de Internet prepagado de CenturyLink es un plan conveniente que te ofrece la simpleza de un precio mensual, sin contratos a largo plazo y sin necesidad de verificación de crédito ni depósito.

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Qué esperar en tu factura de cierre

AutoPay: la forma más sencilla de pagar tu factura

Preguntas frecuentes sobre asistencia de cuenta

Algunos clientes pueden cancelar su servicio al ingresar a My CenturyLink and if you are eligible, you'll see a green "Disconnect Service" button on the Home screen. Todos los demás clientes, contáctanos para cancelar.

Puedes encontrar tu número de cuenta en tu factura, en My CenturyLink y en la Carta de Bienvenida o en la confirmación del pedido que te enviamos cuando solicitaste el servicio.

Si tu cuenta ha sido suspendida por falta de pago, hay dos formas de ponerte al día y restablecer tu servicio: Pago en línea o pago a través del sistema telefónico automático. Si no puedes pagar el total de tu factura, puedes hacer planes de pago.

Puedes muda tu servicio CenturyLink a una nueva dirección para activar el servicio en tu nueva casa antes de desconectar el servicio en tu antigua casa. Habla con un agente para programar la instalación y coordinar la transferencia.

Utiliza la Administrador de Citas de Servicio herramienta para ver, reprogramar o cancelar la visita de un técnico. Si crees que necesitas una visita de reparación, puedes comenzar con nuestro solucionador de problemas para verificar si hay apagones, consultas abiertas y otros problemas.

Verifica si hay interrupciones

Enter your address and select from the drop-down below to check for area outages. Ten paciencia, ya que la búsqueda puede tardar varios segundos.

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