Cargos no autorizados de terceros en tu factura

Los cargos de terceros son cargos que facturan empresas no relacionadas con CenturyLink. Estas compañías proporcionan un producto o servicio y luego te los cobran en la factura de CenturyLink. A veces estos cargos son completamente legítimos y acordados. A veces no están autorizados y en esos casos CenturyLink está aquí para ayudarte.  Puedes comunícate con CenturyLink y solicita sin cargo el bloqueo de una factura que evitará que estos cargos de terceros aparezcan en tu factura. También puedes pedir que se retiren los cargos sin autorización de tu factura.

¿Qué tipos de cargos de terceros puedes ver en tu factura? Algunos ejemplos de estos cargos son servicios de larga distancia de proveedores distintos de CenturyLink, contribuciones a organizaciones de caridad o llamadas desde establecimientos penitenciarios. Para que estos cargos sean válidos, el cilente debe aceptarlos o aprobarlos.

Dónde encontrar los cargos de terceros en tu factura

Los cargos de terceros aparecen en el resumen de la primera página de tu factura, en la sección titulada "Otras Compañías" o "Proveedores Externos". Los cargos estarán explicados con más detalles en las últimas páginas de la factura.

Puedes contactar a CenturyLink para denunciar cargos no autorizados de terceros que figuren en tu factura, y CenturyLink los eliminará. Puedes comunicarte con CenturyLink para solicitar el bloqueo de cargos de terceros. No hay cargos por este servicio.

¿Qué es la facturación indebida?

Los cargos inválidos de terceros a veces se denominan "facturación indebida". Es posible que los terceros que facturen consigan información de los usuarios de diversas fuentes, como de la información que los clientes ingresen en un sitio web o para participar de un concurso, y de material de promoción que el cliente envíe a una empresa. Si adviertes un cargo no autorizado de un tercero, debes comunicarte con CenturyLink para resolver el problema.

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