Programas de asistencia al cliente

Si tienes un ingreso limitado, puedes ser elegible para obtener asistencia con tu factura de teléfono o Internet mediante Lifeline o mediante el Beneficio de Banda Ancha de Emergencia.

El Beneficio de Emergencia de Banda Ancha (EBB) es un programa federal temporal que ofrece un descuento mensual a los hogares que reúnen los requisitos para el servicio de Internet. Si tienes derecho a Lifeline, automáticamente tienes derecho al EBB, pero aún debes completar la solicitud de CenturyLink para obtener el descuento en tu cuenta de Internet. Visita nuestra página de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia (EBBP) para obtener más información sobre los requisitos y cómo solicitar los beneficios.

Lifeline es un programa federal que reduce el costo mensual del servicio telefónico o de Internet elegible. Sólo puedes usar Lifeline para el servicio telefónico o de Internet, pero no para ambos. Los descuentos de Lifeline están disponibles para participantes de programas de asistencia reconocidos a nivel estatal y federal.

Cuando obtienes más información sobre estos programas de asistencia y los solicitas también te informarás acerca de la configuración arreglos de pago si tienes problemas para realizar tu próximo pago. Estamos para ayudarte.

¿Necesitas definir algún acuerdo de pago? 

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