Cómo pagar tu factura en My CenturyLink

Con My CenturyLink, nunca fue tan fácil administrar tu cuenta en línea. Puedes ver rápidamente tus facturas mensuales actuales o pasadas, pagar tu factura y administrar AutoPay u otras preferencias de pago.

Nota: Si tu Página de Inicio tiene el aspecto de esta captura de pantalla y tu número de cuenta comienza con "PPB," eres cliente de CenturyLink Prepaid. No debes preocuparte por pagar tu factura mensual, ¡es automático! Haz clic en el siguiente botón si necesitas administrar tus preferencias de pago automático.

Inicio de My CenturyLink

Cómo pagar tu factura

Ingresa en tu cuenta de My CenturyLink con tu nombre de usuario y contraseña. Si olvidate tu usuario o contraseña, podemos ayudarte a ingresar a tu cuenta.

Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la página Mi Factura. My CenturyLink está personalizado para ti, por lo tanto, la visualización dependerá del tipo de cuenta que tengas. Si no eres un cliente del servicio prepagado, verás las secciones Mis Resúmenes de Facturación y Facturación y Pagos.

Mi Factura - inscripto en AutoPay

¿No visualizas tu factura cuando ingresas? Puedes verificar lo siguiente.

Si estás inscrito en AutoPay, tu página Mi Factura aparecerá en una lista desplegable de resúmenes de facturación ordenados por fecha. No necesitas hacer tus pagos regulares, ¡eso es lo que hace AutoPay por ti! No obstante, puedes elegir hacer otro pago, si fuera necesario, para que se aplique a tu factura del próximo mes.

Facturación y pagos: inscripto en AutoPay

Si no estás inscrito en AutoPay, tu página Mi Factura mostrará el monto actual a pagar y la fecha de vencimiento de la factura en el área Facturación y Pagos. Haz clic en "Hacer un Pago" y te dirigirá a la página Pagar Factura.

Facturación y Pagos - Hacer un Pago

Hay varias formas en las que puedes pagar tu factura.. Después de elegir tu tipo de pago, ingresa tu información de pago, el monto que quieres abonar y la fecha. Si deseas dividir tus pagos, puedes hacerlo; sin embargo, deberás pagar el monto total antes de la fecha de vencimiento para evitar pagar cargos por mora.

Nota importante: Cuando realizas un pago por única vez mediante tarjeta de débito o crédito, se te cobrará un pequeño cargo adicional. Para evitar el cargo, puedes usar una cuenta bancaria para realizar el pago. De lo contrario, te puedes inscribir en AutoPay para pagar con tarjeta de crédito/débito sin cargos adicionales.

Pagar con una cuenta corriente o de ahorro

Cuando se pague con una cuenta de cheques o de ahorro, prepárate para informar los números de cuenta y ruta. Se pueden encontrar en la parte inferior de uno de tus cheques personales.

Verificar número de cuenta y ruta

Después de que hayas ingresado tu información, haz clic en la casilla de verificación junto a "Save this payment method" (Guardar este método de pago) para almacenar la información de forma segura de modo que no tengas que volver a ingresarla.

Tu recibo

Cuando hayas realizado el pago, verás un mensaje de confirmación con toda la información relevante. Además, recibirás un email con un recibo de pago que podrás conservar.

¿No puedes encontrar tu factura después de ingresar?

¿Has cancelado o cambiado tu servicio de CenturyLink recientemente? Estas son las razones más comunes por las que tu factura no aparece cuando ingresas a tu cuenta.

Finalización de la cuenta (cancelación del servicio)

Si cancelas tu servicio de CenturyLink, tu acceso a la facturación en línea finalizará en la fecha en que se desconecte el servicio. Recibirás tu factura final por correo.

Cambio del número de cuenta

Tu factura está vinculada a tu número de cuenta y algunas actividades de la cuenta pueden cambiar el número de tu cuenta.

  • Te mudaste a nueva dirección de servicio.

  • Tu cuenta fue desconectada y luego reconectada, ya sea voluntariamente o por falta de pago.

  • Se solicitó el cambio del propietario (o "el responsable") de la cuenta. Esto incluye cambios de nombre legal, como cuando la persona contrae matrimonio.

Si se modificó tu número de cuenta, tendrás que  agregar la cuenta nueva a My CenturyLink para poder ver y pagar tu factura.

Consejo: Si tienes más de una cuenta de servicio de CenturyLink, cada una se facturará aparte. Puedes seleccionar otra cuenta haciendo clic en la flecha al lado de la cuenta actual para abrir un menú desplegable.

Selecciona del menú desplegable de cuentas

Si no hay cambios en tu cuenta, pero aún no puedes ver tu factura cuando ingresas, posiblemente sea por mantenimiento del sistema. Si es tarde a la noche o durante el fin de semana, es posible que no puedas acceder a tu factura. Pedimos disculpas por el inconveniente. Generalmente, el sistema vuelve a estar en línea en un par de horas, así que puedes intentar volver a probar más tarde.

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