Cómo pagar tu factura en My CenturyLink

Con My CenturyLink, pagar tu factura en línea nunca fue tan fácil. No solo puedes ver tu factura mensual completa en My CenturyLink, si no que puedes pagar tu factura, configurar AutoPay y guardar tu información de pago para hacer más rápidamente tus pagos futuros.

Cómo encontrar la información de tu factura

Ingresa en tu cuenta de My CenturyLink con tu nombre de usuario y contraseña. Si olvidaste tu nombre de usuario y contraseña, aquí sigue unos simples pasos para recuperar tu cuenta.

En el recuadro "Billing and Payments" (Facturación y pagos) de tu página de inicio, aparecerá tu información de pago, incluido el monto actual adeudado y la fecha de vencimiento del pago.

CONSEJO: alguno de nuestros clientes tienen más de una cuenta y cada cuenta tiene su propia factura. Verifica el número de cuenta que se ve en el menú desplegable en la parte superior derecha para confirmar que estés buscando la cuenta indicada.
¿No ves tu factura cuando ingresas? Puedes verificar lo siguiente.

Cómo pagar tu factura

My CenturyLink está personalizado para ti, así que es posible que los detalles que veas en la sección "Billing and Payments" (facturación y pagos) se vean de otra manera, dependiendo de si estás inscripto o no en AutoPay.

Si estás inscripto en AutoPay
Si no estás inscripto en AutoPay

Paga tu factura

Hay varias formas en las que puedes pagar tu factura.Ten en cuenta que pagar con tu tarjeta de débito o crédito tendrá un pequeño cargo. La mejor forma de evitar el cargo es usar tu cuenta bancaria para pagar o inscribirte en  AutoPay y pagar con tu tarjeta de débito, crédito o cuenta corriente sin cargos adicionales.

Después de elegir tu tipo de pago, ingresa tu información de pago (número de tarjeta de débito, número de cuenta, etc.). También, puedes elegir el monto y la fecha de tu pago. Esto es útil si quisieras dividir tus pagos; no obstante, asegúrate de que el monto total adeudado se publique antes de la fecha de vencimiento del pago.

Pagar con una cuenta corriente o de ahorro

Cuando se pague con una cuenta de cheques o de ahorro, prepárate para informar los números de cuenta y ruta. Se pueden encontrar en la parte inferior de uno de tus cheques personales.

Después de que hayas ingresado tu información, haz clic en la casilla de verificación junto a "Save this payment method" (Guardar este método de pago) para almacenar la información de forma segura de modo que no tengas que volver a ingresarla.

Tu recibo

Una vez que finalices los pasos para hacer el pago, verás un mensaje de que tu pago se hizo con éxito, además de toda la información relevante con respecto a tu pago. Asimismo, recibirás un email con toda esta información para que puedas guardarla en tus registros.

¿No puedes encontrar tu factura después de ingresar?

¿Has cancelado o cambiado tu servicio de CenturyLink recientemente? Estas son las razones más comunes por las que tu factura no aparece cuando ingresas a tu cuenta.

Finalización de la cuenta (cancelación del servicio)

Si cancelas tu servicio de CenturyLink, tu acceso a la facturación en línea finalizará en la fecha en que se desconecte el servicio. Recibirás tu factura final por correo.

Cambio del número de cuenta

Tu factura está vinculada a tu número de cuenta y algunas actividades de la cuenta pueden cambiar el número de tu cuenta.

  • Te mudaste a nueva dirección de servicio.
  • Tu cuenta fue desconectada y luego reconectada, ya sea voluntariamente o por falta de pago.
  • Se solicitó el cambio del propietario (o "el responsable") de la cuenta. Esto incluye cambios de nombre legal, como cuando la persona contrae matrimonio.

Si se modificó tu número de cuenta, tendrás que  agregar la cuenta nueva a My CenturyLink para poder ver y pagar tu factura.

Si no hay cambios en tu cuenta, pero aún no puedes ver tu factura cuando ingresas, posiblemente sea por mantenimiento del sistema. Si es tarde a la noche o durante el fin de semana, es posible que no puedas acceder a tu factura. Pedimos disculpas por el inconveniente. Generalmente, el sistema vuelve a estar en línea en un par de horas, así que puedes intentar volver a probar más tarde.

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