Cómo suscribirse a la facturación electrónica

Get all of your monthly billing information electronically when you sign up for paperless billing on the My CenturyLink website o in the app.

Paper Bill Fee

Customers who receive a paper bill for their CenturyLink High-Speed Internet service are currently charged a $1.00 Paper Bill Fee each month. Effective May 1, 2024, the Paper Bill Fee will increase to $2.00 each month. Avoid this fee by enrolling in paperless billing today. Obtén más información sobre las excepciones al cargo de la factura impresa, a continuación..

Enroll in paperless billing online

1. Ingresa a My CenturyLink.

2. Select Billing from the top menu.

3. Scroll down to Billing Settings at the bottom of the Billing screen.

4. Click to Turn on Paperless Billing

This is an example image. Ingresa para activar la facturación electrónica en tu cuenta.

My CenturyLink Billing Settings - paperless billing option

Note: If you don't see an option for Paperless Billing, it's because you have a Prepaid internet account and paperless billing is automatically activated.

While you're signed in, consider enrolling in AutoPay so you never miss a payment.

Enroll in paperless billing in the app

Descarga la aplicación My CenturyLink

If you have not already selected paperless billing, you'll see a quick link button on the home screen, as shown below.

Pantalla de configuración de la aplicación My CenturyLink con la facturación electrónica remarcada

También puedes acceder a la pantalla de facturación electrónica seleccionando Configuración en el menú en la parte inferior de la aplicación. Allí, encontrarás "Facturación electrónica" debajo de Configuración de la facturación. Haz clic en el botón Editar para hacer los cambios.

This is an example image. Ingresa para activar la facturación electrónica en tu cuenta.

En la pantalla Facturación electrónica, puedes confirmar o actualizar la dirección de email en la cual recibirás los avisos de facturación.

La facturación electrónica te permite recibir las facturas de forma electrónica. Todos los meses recibirás un email con opciones de pago y enlaces rápidos.

Puedes pagar tu factura en línea, por teléfono, por correo o en persona, y puedes seguir usando los mismos métodos de pago de antes.
Los clientes del servicio prepagado y AutoPay utilizan un método de pago guardado para los pagos mensuales automáticos.

Puedes view, print, or save copies of your bills over the last 12 months.

Avisos importantes sobre la facturación electrónica

Seguirás recibiendo una factura en papel hasta que tu solicitud de facturación electrónica entre en vigencia (generalmente, dentro de dos meses).
Tu bill is available online within four days from the date it is issued.
Suscribirte a la facturación electrónica no cambia tu fecha de vencimiento mensual.
Si no recibes emails nuestros, revisa tu carpeta de spam o basura y luego agrega CenturyLink a tu lista de remitentes aprobados.

The Paper Bill Fee, which increases to $2.00 each month on May 1, 2024, is charged to customers with CenturyLink High-Speed Internet Service. You will see the charge on your bill as "Paper Bill Fee."

Si cumples con una de las siguientes condiciones, NO te cobraremos el cargo:

Suscripción al servicio de voz en los estados de Arizona, California, Idaho, Minnesota, Oregon, y Washington.
Suscripción al servicio de voz de CenturyTel de Gem State, Inc cuyo nombre comercial es CenturyLink.
Si estás inscripto en los programas Lifeline o de Descuentos para Internet (ACP).
Receive braille or large print bills*.

* Contáctanos to request a special format printed bill such as braille or large-print.

The best way to contact customer service is to text your question to 888-320-3452 on your mobile device*

*Msg. and data rates apply. Msg. frequency varies. Text HELP for help. Log into account to update communication preferences or reply STOP to opt out. Automated Bot used to route requests. Ver Política de Privacidad y Términos y Condiciones.