Cómo hacer pagos parciales y usar varias fuentes de pago

You can make partial bill payments en línea, por teléfono, por correo o en persona. As long as your full balance is paid by your due date, your account will remain in good standing.

Cómo se aplican los pagos parciales a tu cuenta

Las Comisiones de Servicios Públicos (PUC) de los estados establecieron reglas muy específicas con respecto a la manera en que debe aplicarse un pago parcial. La intención es proteger los servicios regulados, como tu teléfono residencial. As a result, in most states, undesignated partial payments are applied to the phone portion of your bill (if you have phone service) until that portion is paid in full. El resto del dinero se usa proporcionalmente para pagar todos los otros cargos en la cuenta. Esto se denomina distribución proporcional.

Tienes el derecho de ignorar las reglas de distribución estatales y dividir tu pago como quieras. Si lo deseas, contáctanos si quisieras que tus pagos se apliquen en otra forma.

Using multiple sources to make payments

Si quieres pagar tu factura utilizando más de una fuente de pago, puedes hacerlo. Solo tienes que hacer cada pago individualmente. Solo tienes que ingresar el monto que quieres pagar con tu primera fuente de pago y completar esa transacción. Luego, repetir el proceso usando la segunda fuente de pago. Puedes hacer todos los pagos que sean necesarios.

There is one limitation. No podemos aceptar varios pagos del mismo monto que provengan de la misma fuente de pago el mismo día. This is for your security, and to ensure you don't accidentally pay us twice.

Options for multiple payments

  • Pay different amounts with the same payment source on the same day
  • Pay the same amount using different payment sources on the same day
  • Pay the same amount from the same source but on different days

¿Te preocupa poder pagar el total de tu factura a tiempo?

If you're concerned about being able to pay your full bill on time, you may be eligible to make a payment arrangement.

Make one-time payments. No sign-in required.

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