Cómo hacer pagos parciales y usar varias fuentes de pago

Puedes hacer pagos de factura parciales en línea, por teléfono, por correo o en persona. Siempre que el monto total adeudado de tu factura se pague antes de la fecha de vencimiento, tu cuenta estará al día.

También puedes dividir el pago de tu factura en varias formas de pago, si es lo que mejor funciona para ti.

Cómo se aplican los pagos parciales a tu cuenta

Estado Comisiones de Servicios Públicos (PUC) estableció reglas muy específicas con respecto a la manera en que debe aplicarse un pago parcial. La intención es proteger los servicios regulados, como tu teléfono residencial. Como resultado, en la mayoría de los estados, los pagos parciales sin asignación se aplican a la parte de tu factura por la prestación del servicio telefónico hasta que esa parte se haya pagado en su totalidad. El resto del dinero se usa proporcionalmente para pagar todos los otros cargos en la cuenta. Esto se denomina distribución proporcional.

Tienes el derecho de ignorar las reglas de distribución estatales y dividir tu pago como quieras. Simplemente contáctanos si quisieras que tus pagos se apliquen en otra forma.

Cómo usar varias fuentes de pago para hacer pagos

Si quisieras pagar tu factura con más de una fuente de pago, puedes hacerlo. Solo tienes que hacer cada pago individualmente. Solo tienes que ingresar el monto que quieres pagar con tu primera fuente de pago y completar esa transacción. Luego, repetir el proceso usando la segunda fuente de pago. Puedes hacer todos los pagos que sean necesarios.

Solo hay una sola limitación. No podemos aceptar varios pagos del mismo monto que provengan de la misma fuente de pago el mismo día. Esto es por motivos de seguridad y también para garantizar que los clientes no paguen dos veces lo mismo por accidente. Puedes hacer pagos de:
 

  • Diferentes montos con la misma fuente de pago el mismo día
  • El mismo monto usando diferentes fuentes de pago el mismo día
  • El mismo monto de la misma fuente, pero en días diferentes

¿Te preocupa poder pagar el total de tu factura a tiempo?

Si te preocupa poder pagar el total de tu factura a tiempo, es posible que reúnas los requisitos para hacer  arreglos de pago, en línea o mediante un representante de CenturyLink. Puedes obtener más información sobre los  acuerdos de pago y decidir si esta es la opción indicada para ti.

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