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Cómo hacer un pago parcial

Puedes hacer pagos de factura parciales en línea, por teléfono, por correo o en persona. Siempre que el monto total adeudado de tu factura se pague antes de la fecha de vencimiento, tu cuenta estará al día.

Si quisieras pagar tu factura en línea usando más de una fuente de pago, no hay ningún problema. Solo tienes que hacer cada pago individualmente. Solo tienes que ingresar el monto que quieres pagar con tu primera fuente de pago y completar esa transacción. Luego, repetir el proceso usando la segunda fuente de pago. Puedes hacer todos los pagos que sean necesarios.

Solo hay una sola limitación. Por razones de seguridad, no podemos aceptar varios pagos del mismo monto, provenientes de la misma fuente de pago, el mismo día, en línea. Puedes hacer pagos de:
 

  • Diferentes montos con la misma fuente de pago el mismo día
  • El mismo monto usando diferentes fuentes de pago el mismo día
  • El mismo monto de la misma fuente, pero en días diferentes

Cómo se aplican los pagos parciales a tu cuenta

Estado Comisiones de Servicios Públicos (PUC) estableció reglas muy específicas con respecto a la manera en que debe aplicarse un pago parcial. Su intención es proteger los servicios regulados, como tu tono de marcado. Por eso, en la mayoría de los estados, los pagos parciales sin designación se aplican a la parte del teléfono que te cobran hasta que pagues esa parte por completo. El resto del dinero se usa proporcionalmente para pagar todos los otros cargos en la cuenta. Esto se denomina distribución proporcional.

Tienes el derecho de ignorar las reglas de distribución estatales y dividir tu pago como quieras. Contacta al centro de Servicios Financieros para Clientes para obtener ayuda al 1-888-646-0004, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.

Tienes el derecho de ignorar las reglas de distribución estatales y dividir tu pago como quieras. Contacta al centro de Servicios Financieros para Clientes para obtener ayuda. Para hablar con el centro de Servicios Financieros para Clientes, chatea en línea.

Por último, si te preocupa si podrás pagar tu factura a tiempo, habla arreglos de pago con un representante de asistencia para pagos de CenturyLink. Estamos para ayudarte.

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