¿Qué es la fuerza de trabajo digital? 

27 de Octubre de 2020

Por Rocio M.R.

Si has respondido a un sistema de llamadas automáticas o utilizas mensajes instantáneos en tu lugar de trabajo, es muy probable que te hayas encontrado con la fuerza de trabajo digital. La fuerza de trabajo digital es un conjunto de tecnologías que trabajan junto con los empleados humanos para mejorar el lugar de trabajo moderno. Ayuda a optimizar las operaciones comerciales, la colaboración, la productividad de los empleados y el estado de ánimo.

Con la expansión de las operaciones a una mayor escala y el aumento de los trabajadores de distintas generaciones, la fuerza de trabajo digital es una contribución importante al éxito de muchos negocios. Esta fuerza de trabajo puede considerarse de manera integral como un sistema personalizado de plataformas y entornos que beneficia a las operaciones diarias de la empresa y ayuda a las personas a lograr sus máximos objetivos de productividad. 

Una fuerza de trabajo digital a menudo se caracteriza por lo siguiente:
 

  • Procesamiento ágil: En el mundo tecnológico actual las operaciones se realizan con mayor rapidez de lo que podemos procesar. Una fuerza de trabajo digital al servicio de una gran compañía o negocio puede facilitar los esfuerzos de comunicación entre equipos y permite que estos accedan a las herramientas empresariales para satisfacer las demandas de los clientes.
  • Optimización del trabajo: ¿Recibes emails, invitaciones y solicitudes de videos mediante distintos canales en tu oficina? ¡Puedes agradecérselo a la fuerza de trabajo digital! El email elegido por tu compañía, su mensajería instantánea, las herramientas de redes sociales empresariales y los portales ayudan a facilitar la manera en la que colaboras y optimizas el trabajo.
  • Lugar y espacio: Hace mucho tiempo, habría sido imposible trabajar con tus compañeros en el exterior sin una fuerza de trabajo digital. Ahora las personas pueden relacionarse desde distintas zonas horarias y regiones del mundo sin sacrificar la productividad.
  • Educación: La fuerza de trabajo digital permite que los empleados se comprometan con el autoaprendizaje, lo que facilita que persigan sus objetivos personales y alcancen sus metas. Los empleadores también pueden brindar capacitación, inducción y documentación a mayor escala que nunca antes con las plataformas digitales más recientes.

¿Quén se beneficia de la fuerza de trabajo digital? 

La respuesta rápida es casi todos los que deseen expandir su negocio y ver una mejora en el estado de ánimo de sus empleados beneficiosa para el modelo de trabajo moderno. Una fuerza de trabajo digital también trae aparejados distintos beneficios para los empleados. Los empleados pueden ser más selectivos al elegir un lugar de trabajo, en especial con el aumento en las oportunidades de trabajo remoto. Asimismo, la digitalización permite a los empleados disfrutar de una mayor flexiblidad laboral. Ya sea que se trate de trabajar desde la comodidad de su propio hogar o tener un entorno laboral más colaborativo, el estilo de vida derivado de la fuerza de trabajo digital tiene un gran atractivo.

Aquí tienes algunos de los beneficios de un lugar de trabajo digital:

1. Un mejor flujo de trabajo: Existe menos fricción cuando se trata de las tareas diarias gracias a las mayores oportunidades de comunicación.

2. Flexibilidad para el personal: El horario laboral de 9-5 puede ser cosa del pasado. La fuerza de trabajo digital permite mayor flexibilidad de horarios y colaboración entre las distintas zonas horarias.

3. Facilita la retención de personal: Un mayor compromiso de los empleados gracias a una mayor flexibilidad laboral puede ayudar a retener a los empleados buenos y dedicados.

4. Utiliza más herramientas de colaboración: Las herramientas de comunicación más recientes permiten una mayor colaboración a través de los distintos canales.

Asimismo, si existe un tema recurrente en los distintos tipos de fuerzas de trabajo digital, es la importancia de la colaboración, más allá de las herramientas que se utilicen.  La capacidad de las empresas de empoderar a sus empleados para que se comuniquen y conecten con otros dentro de sus propias organizaciones y a través de los distintos canales y plataformas es imperativa. La oportunidad de acceder a las perspectivas de tus pares, las tecnologías más recientes y la construcción de una cultura y comunidad son solo algunos de los beneficios de la fuerza de trabajo digital. A medida que aumenta la escala de necesidad para una compañía en crecimiento, también crecen las necesidades tecnológicas y las expectativas de los empleados. Por fortuna, la evolución de la fuerza de trabajo digital puede ayudar a satisfacerlas.

En simples palabras, el futuro es digital como también lo son nuestros lugares de trabajo. Ya sea que tengas tu propio pequeño o mediano negocio y desees incrementar tus ofertas o si ya trabajas para una compañía grande con una fuerza de trabajo digital consolidada, no se puede negar que sus ventajas superan a sus desventajas. Accede a información útil para que tu día de trabajo pase volando y encuentra más maneras significativas de conectarte con tus colegas a medida que exploras los beneficios de la fuerza de trabajo digital.

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