>

Problemas comunes de las llamadas de 3 vías

La gente disfruta de este servicio de llamadas porque les facilita hablar con múltiples personas. Si quieres usar la llamada de 3 vías pero tienes problemas para que funcione, prueba estas sugerencias.

Ideas para la solución a problemas:

  1. Asegúrate de que tu teléfono esté configurado en TONE y no en PULSE. Muchos teléfonos tienen un interruptor P/T físico ubicado en un lateral, en la parte inferior o detrás de la unidad. Si no ves un interruptor físico, ingresa al menú de configuraciones del teléfono y busca las configuraciones P/T.
  2. Prueba llamar desde otro teléfono. Si puedes hacer que el servicio funcione desde otro teléfono, entonces es muy probable que el problema esté en tu equipo.
  3. Si llamas desde/a un teléfono público, un hotel, un motel o una prisión, este servicio no funcionará.
  4. Este servicio no funcionará si tratas de usarlo en simultáneo con Transferencia de Llamada o Llamada en Espera.
  5. La llamada de 3 vías se puede bloquear. Si en tu línea está bloqueada, no podrás hacer que funcione hasta que no la desbloquees. (Nota: deberemos quitar el bloqueo por ti, pero hacerlo no tiene cargo).
  6. Lee las instrucciones de este servicio y confirma que lo estás usando correctamente.
Consejo: Si NO quieres usar este servicio pero accidentalmente se activa, ten especial cuidado y mantén presionado el botón colgar por al menos 2 segundos entre llamadas.

Si usas este servicio de llamadas correctamente pero no puedes determinar por qué no funciona, es posible que haya algún problema con tu cuenta. Para recibir asistencia, chatea con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!

Soluciona problemas con tu servicio de Internet o teléfono