Cómo usar diferentes servicios para bloquear llamadas

Si deseas bloquear llamadas de un número específico, o en determinados momentos, hay algunos servicios que puedes usar.

Si ya activaste un servicio de llamadas pero no lo puedes usar, vuelve a revisar si comprendiste el fin del servicio y si lo estás usando correctamente.

Bloquea números específicos

Para bloquear números específicos, la mayoría de los clientes utiliza Rechazo de Llamadas o Rechazo de Llamadas Mejorado.

Para que estos servicios funcionen, primero debes crear una lista de rechazo, y el número que quieres rechazar debe estar en esa lista. Las llamadas de los números que no están incluidos en tu lista de rechazo sonarán en tu teléfono residencial normalmente. Si eliminas cada número de tu lista, este servicio se DESACTIVA automáticamente hasta que lo ACTIVES otra vez y crees una lista de rechazo nueva.

Rechazo de Llamadas y Rechazo de Llamadas Mejorado funcionan con la mayoría de los números locales, de larga distancia y móviles. Sin embargo, ten en cuenta que no todos los números móviles proporcionan los datos necesarios para poder rechazarlos.

Solución a problemas con el Rechazo de Llamadas

*60 ACTIVA el Rechazo de Llamadas

Rechazo de Llamadas debe estar ACTIVADO para funcionar. Cuando solicites el Rechazo de Llamadas, la función estará DESACTIVADA. Para comenzar a rechazar llamadas, tendrás que ACTIVAR el servicio y crear una lista de números que quieras rechazar.

*80 DESACTIVA el Rechazo de Llamadas

Para este servicio, en la lista de rechazos puedes incluir entre 12 y 15 números, no más, según el lugar donde vivas.

Consejo: si no conoces el número de la persona que llama, activa Rechazo de Llamadas inmediatamente luego de recibir una llamada de esa persona. Para hacerlo:

  • cuelga,
  • levanta el auricular nuevamente,
  • presiona *60 y
  • sigue las instrucciones grabadas.

Solución a problemas del Rechazo de Llamadas Mejorado

*78 ACTIVA el Rechazo de Llamadas Mejorado

El Rechazo de Llamadas Mejorado debe estar ACTIVADO para funcionar. Para ACTIVARLO, llama al Centro de Actualización de CenturyLink al 888-(tu código de área)-8052* desde cualquier teléfono de marcación por tonos, o llama al *78 desde tu teléfono residencial. Para ver las instrucciones completas,  descarga la guía de usuario de Rechazo de Llamadas Mejorado.

En este servicio no puedes incluir más de 25 números en la lista de rechazo.

Bloqueo de ciertos tipos de llamadas

Estos servicios de llamadas requieren que las personas que llaman muestren sus números de teléfono o evitan que las llamadas suenen en tu hogar en ciertos momentos del día. En algunos casos, te permiten bloquear llamadas específicas por completo.

Rechazo de Llamadas Anónimas

*77 ACTIVA el Rechazo de Llamadas Anónimas

Rechazo de Llamadas Anónimas bloquea solamente números ANÓNIMOS y PRIVADOS. Si ese es el tipo de número que deseas bloquear, con este servicio deberías lograrlo. Sin embargo, no se bloquean los números a los que les faltan datos. Estos números aparecen en tu identificación de llamada como OUT OF AREA, UNAVAILABLE, UNKNOWN o NOT PROVIDED.

Para recibir ayuda para solución a problemas, te ofrecemos algunas sugerencias sobre lo que puedes hacer si Rechazo de Llamadas Anónimas no funciona

*87 DESACTIVA el Rechazo de Llamadas Anónimas

Identificación de Llamadas con Privacidad+

La Identificación de Llamada con Privacidad+ intercepta las llamadas que no contienen información de Identificación de Llamada .

Las personas que llaman pueden grabar su nombre, y luego tú decides qué llamadas deseas aceptar o rechazar.

Deberías notar una disminución en la cantidad de llamadas que recibes, ya que la mayoría de los vendedores que llamen colgarán sin grabar su nombre.

Para administrar este servicio, llama al 888-(tu código de área)-8052.** Cuando se te indique, selecciona Privacy+ y sigue las instrucciones grabadas.

Para obtener instrucciones para imprimir, descarga la guía del usuario de la Identificación de Llamada con Privacidad+.

CallCurfew

*78 ACTIVA Call Curfew

Con Call Curfew, puedes bloquear TODAS las llamadas entrantes (y salientes) durante el momento del día que elijas. Las únicas llamadas con las que puedes comunicarte durante esas horas son llamadas que autorizas.

Call Curfew no está diseñado para bloquear números específicos, pero como bloquea TODAS las llamadas entrantes, puede ser útil si recibes llamadas hostiles en ciertos momentos del día.

Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

Para obtener instrucciones para imprimir, descarga la guía de usuario de Call Curfew.

Dial Lock

*78 ACTIVA Dial Lock

Con Dial Lock, puedes bloquear cierto tipo de llamadas como de larga distancia, locales, gratuitas, asistidas por operador, a la asistencia de directorio, a los números 900.

Dial Lock no está diseñado para bloquear números específicos. Sin embargo, si el número que quieres bloquear está dentro de una de las categorías de bloqueo de Dial Lock, ese número se bloqueará automáticamente.

Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

Para obtener instrucciones para imprimir, descarga la guía de usuario de Dial Lock.

No Molestar

*78 ACTIVA No Molestar

Con No Molestar, puedes bloquear TODAS la llamadas entrantes durante el momento del día que elijas. Las únicas llamadas con las que puedes comunicarte durante esas horas son llamadas que autorizas.

No Molestar no está diseñado para bloquear números específicos, pero como bloquea TODAS las llamadas entrantes, puede ser útil si recibes llamadas hostiles en ciertos momentos del día.

Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

Para obtener instrucciones para imprimir, descarga la guía de usuario de No Molestar.

No Solicitation

*78 ACTIVA No Solicitation

Aunque técnicamente No Solicitation bloquea las llamadas, en realidad se parece más a un servicio de análisis.

El servicio No Solicitation analiza tus llamadas desde las 8 a. m. hasta las 9 p. m. todos los días. Un mensaje automático le pide a los vendedores que cuelguen y le dice a quienes llaman regularmente que presionen 1 para completar la llamada.

Este servicio confía en que la persona que llama colgará si está tratando de venderte algo. En realidad, cualquiera puede presionar 1 y comunicarse con tu hogar. Si estás intentando bloquear a un acosador, este servicio probablemente no es la mejor opción.

Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

Para obtener instrucciones para imprimir, descarga la guía del usuario de No Solicitation.

Security Screen

Aunque técnicamente el Filtro de Seguridad bloquea las llamadas, en realidad se parece más a un servicio de análisis y requiere que quien llama comparta su número de teléfono o sea desconectado.

Las personas que llaman desde teléfonos bloqueados, no identificados, gratuitos y de larga distancia escuchan un mensaje que les informa que no aceptas llamadas no identificadas. Luego, se les brinda la opción de ingresar su número de teléfono de 10 dígitos o colgar.

Para administrar este servicio, llama al 888-(tu código de área)-8052.** Cuando se te indique, selecciona Filtro de Seguridad y sigue las instrucciones grabadas.

Para obtener instrucciones para imprimir, descarga la guía del usuario del Filtro de Seguridad.

La mayoría de los clientes debe llamar al 888-(tu código de área)-8052 para realizar cambios a estos servicios de llamadas. Sin embargo, si te encuentras en:

  • Minnesota y se usan los códigos de área 763 y 952, llama al 888-612-8052
  • Iowa y se usa el código de área 641, llama al 888-515-8052
  • Arizona y estás llamando con código de área 928, llama al 888-520-8052
  • Oregón y estás llamando con código de área 971, llama al 888-503-8052
  • Oregón y se usa código de área 458, llama al 888-541-8052

Para agregar o cambiar los servicios de llamadas en tu cuenta, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte!

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