No te pierdas nunca una llamada con la Llamada en Espera

Con la Llamada en Espera, sabrás cuando alguien intente comunicarse contigo, incluso si estás en otra llamada. Conoce cómo usar este servicio y obtener respuestas a las preguntas más comunes.

¿Qué es Llamada en Espera?

Cuando estés en una llamada, escucharás un tono entrecortado cuando alguien más intente llamarte. You can either ignore the incoming call or put the person you're talking with on hold to answer the other call.

Cómo usar Llamada en Espera

Get familiar with the Call Waiting tone and discover the power of your hang-up switch or flash button. If you also have Caller ID, you'll see who is calling.

Alternar entre llamadas

Cuando escuches el tono de la Llamada en Espera, tienes dos opciones:

 

1. Finalizar tu conversación actual y hablar con la persona nueva que te llama.

 

  • Colgar tu llamada actual como siempre.
  • Luego, tu teléfono sonará.
  • Atiende y comienza a hablar con la persona nueva que llamó.

 

2. Poner en espera a la primera persona que llamó, luego responder la llamada entrante.
 

  • Press the FLASH button on a cordless phone or quickly press and release the hang-up switch (on a wired phone) put the first person on hold.
  • The new caller will now be on the line and you can begin talking. Pressing the FLASH button or clicking the hang-up switch again will bring you back to the first caller.
  • Para finalizar una de las llamadas, termina la conversación y cuelga. Habrá una pausa. El teléfono sonará. Atiéndelo para seguir hablando con la persona que queda en la línea.

Turn off Call Waiting for one call

You can temporarily disable Call Waiting for one phone call. Se volverá a activar automáticamente después de que cortes.
 

Anyone trying to reach you when Call Waiting is turned off will be connected to your voicemail or hear a busy signal.
 

Para desactivar la Llamada en Espera antes de comenzar una llamada:

  1. Espera hasta oír el tono de marcado y presiona *70.
  2. Espera a oír tres tonos cortos y luego el tono de marcado normal.
  3. Dial the number.

 

Para desactivar la Llamada en Espera durante una llamada:

  1. Press thee FLASH key or press and release the hang-up switch to put your call on hold. 
  2. Espera hasta oír tres tonos y luego el tono de marcado. Presiona *70.
  3. Press the FLASH button or press and release the hang-up switch again to continue your original call.

 

Nota: en algunas áreas, solo puedes desactivar la Llamada en Espera antes de hacer una llamada. Si intentas hacerlo durante una llamada, es posible que escuches una señal rápida de ocupado.

Preguntas comunes sobre la Llamada en Espera

¡No! Ambas conversaciones son privadas. Quienes llaman no pueden escucharse uno al otro. Si una de las personas que llama cuelga, automáticamente quedarás conectado con la otra persona después de un par de segundos. 

No. Puedes ignorar la segunda llamada. Continúa tu conversación e ignora el tono de Llamada en Espera y este se detendrá tras algunas repeticiones.

La segunda persona que llama escuchará nueve tonos de llamada, luego será transferida a tu servicio de mensajes o escuchará un mensaje automático que le dirá que intente llamar más tarde.

Puedes alternar entre dos llamadas a la vez. Si una tercera persona llama, esa persona será transferida a tu servicio de mensajes, si lo tienes, o escuchará una señal de ocupado.

Si deseas hablar con tres personas a la vez (una mini conferencia telefónica), puedes configurar una llamada de 3 vías.

La disponibilidad de los servicios de llamadas varía según la ubicación. Contáctanos para averiguar si esta función está disponible y agregarla a tu servicio.

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