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Comenzar con los conceptos básicos del Teléfono Residencial Digital

¡Felicitaciones por haber comprado el servicio de Teléfono Residencial Digital de CenturyLink! Realmente vas a disfrutar de lo que tenemos para ofrecerte.

Tenemos consejos de configuración resumidos, fáciles y básicos para que puedas comenzar a usar tu servicio de inmediato:

  • Identificación de mi número de teléfono
  • Actualización de tu dirección para el 911
  • Cómo realizar llamadas
  • Cómo recibir llamadas
  • Verificación del servicio de mensajes
  • Acceso y uso del Panel de Control del Comunicador
  • Códigos de Acceso a Servicios Disponibles (Códigos *)

Identificación de mi Número de Teléfono

Existen varias formas de determinar tu número de Teléfono Residencial Digital.

Panel de Control del Comunicador

Puedes encontrar tu número de Teléfono Residencial Digital rápidamente al ingresar al Panel de Control del Comunicador. Tu número de teléfono aparecerá en la esquina superior derecha.

Para recibir más información acerca del acceso al Panel de Control del Comunicador, consulta la sección Acceso al Panel de Control del Comunicador de CenturyLink en la página Configuración del Inicio Rápido del Teléfono Residencial Digital .

Factura Mensual

Consulta la sección Teléfono Residencial Digital en tu factura mensual de CenturyLink para encontrar tu Teléfono Residencial Digital.

Modificación/Actualización de tu Dirección para el 911

Con el Teléfono Residencial Digital, siempre tendrás una sola ubicación física registrada para marcar al 911. Tu Dirección para el 911 es la que pasaremos al Operador del 911 en el caso de que realices una llamada al 911 desde tu servicio de Teléfono Residencial Digital. De manera predeterminada, tendremos la dirección del servicio inicial que nos proporcionaste al momento de solicitar el servicio, pero si tienes pensado usar el servicio periódicamente en algún otro lugar que no sea tu dirección inicial, deberás seguir los pasos a continuación para alertarnos acerca de tu nueva ubicación para que podamos enviar la dirección correcta al Operador del 911.

Para obtener información adicional, consulta el Acuerdo de Suscripción del Servicio de Teléfono Residencial Digital de CenturyLink.

Acceso al Panel de Control del Comunicador para Cambiar la Dirección para el 911

1. Ingresa al Panel de Control del Comunicador

Accede al Panel de Control del Comunicador en https://communicator.centurylink.com/. Para recibir más información acerca del acceso al Panel de Control del Comunicador, consulta la sección Acceso al Panel de Control del Comunicador en la página Configuración del Inicio Rápido del Teléfono Residencial Digital de CenturyLink

2. Navega hasta la Dirección para el 911

Oprime la pestaña Dirección para el 911 para tener acceso a la sección donde puedes agregar una dirección nueva o modificar una existente.

3. Administra tu 911

En la pestaña Dirección para el 911 puedes Añadir, Eliminar o Editar 911 direcciones. Actualmente te permitimos almacenar hasta 3 direcciones para que puedas cambiar rápidamente entre ubicaciones comunes cuando lo necesites.

Para agregar una nueva Dirección para el 911

  • Oprime Add New Address
  • Completa la información obligatoria sobre la dirección

Calle
Ciudad
Estado
Código Postal
 

  • Haz clic en Save

Para editar una Dirección existente para el 911

  • Haz clic en Edit junto a la dirección
  • Modifica la información necesaria sobre la dirección

Calle
Ciudad
Estado
Código Postal
 

  • Haz clic en Save
Ten en cuenta: si la dirección que quieres editar está marcada como tu dirección Actual, no podrás editarla.

4. Envía tu Dirección para el 911

Oprime Make Current junto a la dirección que ahora quieres establecer como ubicación actual para los fines del 911. Luego se te pedirá que nos proporciones una dirección de email actual para que te enviemos una notificación una vez que se haya actualizado tu Dirección para el 911. Una vez que hayas seleccionado un email válido, oprime Submit.

Ten en cuenta: este proceso de actualización de tu Dirección para el 911 debería demorar menos de 15 minutos. Si luego de 15 minutos no recibes un email de confirmación nuestro, vuelve a verificar en el Panel de Control del Comunicador para confirmar si la dirección cambió

Cómo Realizar Llamadas

Realizar una llamada desde tu servicio de Teléfono Residencial Digital es lo mismo que hacer una llamada desde un teléfono de línea tradicional. Simplemente levanta el auricular y marca el número de teléfono al que quieras llamar. Tu llamada se conectará.

Cómo Recibir Llamadas

Recibir una llamada en tu servicio de Teléfono Residencial Digital es lo mismo que recibir una llamada en un teléfono de línea tradicional. Cuando una llamada entre a tu número de teléfono, todos los teléfonos que estén conectados a tu Adaptador de Teléfono Residencial Digital sonarán. Solo contesta uno de esos teléfonos y tu llamada se conectará.

Ten en cuenta: si tienes Servicio de Mensajes, las llamadas que no se atiendan se transferirán automáticamente a tu servicio de mensajes si es que no se respondió luego de una determinada cantidad de veces que sonó.

Verificación del servicio de mensajes

Elige una de estas maneras de entrar a tu buzón de mensajes y sigue las indicaciones de voz que escuches.

  • Desde el Teléfono Residencial Digital únicamente: llama a tu número de Teléfono Residencial Digital y luego oprime
    98
  • Desde tu hogar o fuera de tu casa: llama a tu número de Teléfono Residencial Digital y luego oprime 7 cuando comience el saludo.

Acceso y uso del Panel de Control del Comunicador

El Panel de Control del Comunicador de CenturyLink es desde donde controlas y modificas las funciones avanzadas que están disponibles con tu servicio de Teléfono Residencial Digital. Esta funcionalidad incluye Transferencia de Llamadas, Bloqueo de llamadas, Notificaciones por Email y Cambio de Dirección para el 911.

Ingreso al Panel de Control del Comunicador

1. Escribe el URL del Panel de Control del Comunicador https://communicator.centurylink.com/ en tu navegador web.

2. Ingresa usando tu Identificador de CenturyLink al colocar tus credenciales del Identificador de CenturyLink para ingresar al Panel de Control del Comunicador.

Ten en cuenta: si no lo recuerdas o aún tienes que crear un Identificador de CenturyLink, haz clic en el botón "Get Help" de la pantalla de ingreso o visita la página de asistencia Cómo Activar tu Nuevo Servicio de Teléfono Residencial Digital para conocer cómo crear tu Identificador de CenturyLink.

3. Ya debes haber ingresado al Panel de Control del Comunicador. Modifica tu servicio a lo que funcione mejor.

Códigos de Acceso a Servicios Disponibles (Códigos *)

Usa los códigos de servicio a continuación para habilitar o deshabilitar servicios directamente desde tu teléfono

Ten en cuenta: es posible que no todos los Códigos de Acceso a los Servicios estén disponibles en tu servicio actual.

DN = Número de destino

Bloqueo de Identificación de Llamada
Oprime *31 para Activar el Servicio
Presiona #31 para Desactivar el Servicio

Bloqueo de Identificación de Llamada Por Llamada
Oprime *67DN para Activar el Servicio

Desbloqueo de Identificación de Llamada Por Llamada
Oprime *82DN para Activar el Servicio

Rechazo de Llamadas Anónimas
Oprime *77 para Activar el Servicio
Presiona *87 para Desactivar el Servicio

Lista Negra Dinámica (agregar a la última persona que llamó a la lista negra)
Oprime *60 para Activar el Servicio
Presiona *80 para Desactivar el Servicio

No Molestar
Oprime *96 para Activar el Servicio
Presiona *97 para Desactivar el Servicio
Oprime #96 para Obtener Detalles

Transferencia de Todas las Llamadas
Oprime *72DN para Activar el Servicio
Presiona *73 para Desactivar el Servicio
Oprime #72 para Obtener Detalles

Transferir Todas las Llamadas al Servicio de Mensajes
Oprime *21 para Activar el Servicio
Presiona *22 para Desactivar el Servicio
Oprime #21 para Obtener Detalles

Transferencia de Todas las Llamadas y Desconexión del Servicio de Mensajes 
Presiona *83 para Desactivar el Servicio

Acceso al Servicio de Mensajes 
Oprime *98 para Activar el Servicio

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