El tono de marcado es intermitente

Si el tono de marcado es intermitente, empieza por lo básico y verifica si tu equipo telefónico se ha dañado. Si al parecer todo funciona bien, quizás el problema esté en tu servicio telefónico, y en ese caso te ayudaremos.

Comienza con lo básico

Si tu tono de marcado es intermitente, intenta dimensionar el problema. Comienza por examinar tu equipo de teléfono en busca de daños. El problema podría ser de solo 1 teléfono (o de varios), de una toma en particular o incluso de un cable desgastado.

Busca soluciones simples

Estos temas están incluidos en el artículo sobre el equipo de teléfono en más detalle, pero debido a que existen causas comunes a este problema de servicio, queremos dirigir tu atención a ellos.
 

  • ¿El tono de marcado se corta cuando mueves el cable? Si sucede eso, controla el cable. ¿Está tirante, desde el auricular y en la pared? Si no es así, ajústalo.
  • Revisa si los cables de tu teléfono tienen algún daño. Incluso pequeñas muescas y cortes pueden provocar intermitencias en el tono de marcado. Reemplaza cualquier cable dañado. Si encuentras un problema en el cableado interno, lee este artículo explicativo sobre cómo reparar los cables y las tomas de tu teléfono.
  • Si tienes teléfono inalámbrico, las baterías podrían estar gastadas y necesitar carga. Cámbialas por una nuevas y observa si eso soluciona el problema.
  • Si el problema solo ocurre con un solo teléfono, intenta enchufar otro teléfono (uno que funcione bien) en la toma. Luego, realiza una llamada desde el teléfono nuevo para ver si se solucionó el problema.

Revisa tus servicios de llamadas

Si el problema ocurre en todas las llamadas y con todos los teléfonos, ¿podría deberse a tus servicios de llamadas? Es fácil malinterpretar tonos normales del servicio de mensajes como un problema en la línea.

Por ejemplo, cuando estás en casa y tienes un nuevo mensaje del servicio de mensajes, escucharás un tono de marcado intermitente (o interrumpido) cuando recojas el teléfono para hacer una llamada. Esto es normal. Solo tienes que revisar tus mensajes y ese tono especial desaparecerá. (Si te olvidaste cómo tienes que hacer para escuchar tus mensajes, consulta las instrucciones para verificar el servicio de mensajes.) 

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