El teléfono se desconecta a mitad de una llamada o suena solo una vez

¿Tu llamada telefónica se desconecta inesperadamente? O ¿tu teléfono suena solamente una vez? Ambas situaciones pueden ser frustrantes y desconcertantes. Dos soluciones comunes son revisar el teléfono y los cables, y verificar los servicios de llamadas.

Revisa el teléfono y los cables

Estos consejos están incluidos en el artículo sobre el equipo de teléfono en más detalle, pero debido a que existen causas comunes a este problema de servicio, queremos dirigir tu atención a ellos.
 

  • Revisa el cable. ¿Está tirante, desde el auricular y en la pared? Si no es así, ajústalo.
  • Revisa si los cables de tu teléfono tienen algún daño. Incluso pequeñas muescas o cortes pueden causar llamadas cortadas. Reemplaza cualquier cable dañado.
  • Cambia la batería del teléfono inalámbrico.
  • ¿El problema es solo con un teléfono? ¿Puedes probar con otro teléfono?

Si determinas que tienes un problema con la línea de tu teléfono, aprende cómo reparar los cables del teléfono.

Revisa tus servicios de llamadas

Si el problema ocurre en todas las llamadas y con todos los teléfonos, podría deberse a tus servicios de llamadas.

La Llamada en Espera es una función muy común que produce pitidos durante las llamadas. Cuando recibes otra llamada, oirás un pitido que puede causar que te pierdas algo de la conversación. Sigues conectado con la llamada original y no te has desconectado. Puedes leer más acerca de Llamada en Espera.

La Transferencia de Llamadas es otra función que puede causar un funcionamiento aparentemente anormal de tu teléfono. Si tu línea tiene activada la transferencia de llamadas, cualquier llamada entrante sonará una vez antes de ser transferida. Es fácil desactivar la transferencia de llamadas: presiona *73 o 73#, según tu ubicación. Esto permitirá que las llamadas suenen en tu línea como siempre. Lee más sobre Transferencia de Llamadas.

Después de verificar el equipo y los servicios de llamadas, si continúas teniendo problemas, contáctanos para más asistencia.

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