Asistencia para Internet


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Preguntas frecuentes sobre asistencia para Internet

Si tu servicio de Internet o de teléfono no funciona, puedes comprobar si hay apagones con la herramienta de corte de energía de CenturyLink

Si necesitas devolver tu módem a CenturyLink, inicia sesión como invitado en el sitio de UPS, pack your modem following these instructions, then drop off the box off at any Centro de envío de UPS autorizado cercano.

Recomendamos encarecidamente el uso de nuestros módems WiFi certificados o recomendados. Si tu módem no está en la lista de módems recomendados por CenturyLink, se trata de un dispositivo retirado por CenturyLink o un módem de terceros.

La diferencia entre WiFi de 2.4 GHz y 5 GHz reduce la velocidad y el alcance. Elige 5 GHz para un dispositivo cercano al enrutador y 2.4 GHz para un dispositivo que se encuentra lejos del enrutador.

Puedes cambiar tu contraseña de WiFi desde la aplicación de CenturyLink (para algunos modelos de módems) o desde tu configuración del módem, a las que puedes acceder en una computadora u otro dispositivo conectado.

Verifica si hay interrupciones

Enter your address and select from the drop-down below to check for area outages. Ten paciencia, ya que la búsqueda puede tardar varios segundos.

¿Estás interesado en el servicio de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink?

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