>

Ayuda básica para solución a problemas con DIRECTV®

Si bien no instalamos o reparamos equipos del Sistema de DIRECTV, si buscas ayuda en nuestro sitio, queremos ofrecerte recursos que te brinden respuestas a tus preguntas.

Conoce tu DVR

Ocuparse de problemas técnicos

Las dificultades técnicas te pueden hacer desear momentos más simples. Afortunadamente, incluso si las cosas pueden parecer desalentadoras, se pueden solucionar muchos problemas de manera fácil y rápida. Estos enlaces te direccionan a soluciones a los problemas más comunes que te generan dolor de cabeza:

Puedes visitar el Foro Técnico de DIRECTV para ver si otros clientes han experimentado un problema similar al tuyo y/o si alguien tiene una recomendación para tu situación exclusiva.

Tu manual del usuario es otra buena fuente de información útil. Si perdiste el tuyo, no hay problema. Puedes encontrar enlaces a todos los manuales de equipos de DIRECTV, organizados en un solo lugar, en el sitio web de DIRECTV.

Consejo: Si ves un mensaje de error azul grande en la pantalla de tu TV, consulta estos tutoriales en video que explican el código y lo que necesitas hacer para solucionarlo.

Disfrutar de los beneficios de la tecnología móvil

Si aún tienes problemas y deseas hablar con alguien sobre lo que sucede, contacta a DIRECTV.

Es tu televisión. Llévala contigo.

Descargar en Google PlayDescargar en Apple Store