Cómo utilizar el servicio de mensajes de voz con TTY de CenturyLink

Después de configurar el número de timbres antes de que responda el servicio de mensajes, el representante te dará el número de teléfono que deberás utilizar para acceder a tu servicio de mensajes, recuperar mensajes, grabar saludos y cambiar preferencias. El representante también te dirá el código de seguridad provisorio: 1234. Se te indicará que cambies el código la primera vez que accedas a tu servicio de mensajes.

Cuando llames a tu servicio de mensajes por primera vez, aparecerá un mensaje que te dará la bienvenida al sistema. La luz titilante de tu TTY indicará que se reproduce la indicación de voz de la grabación. Una vez que finaliza la reproducción, ingresa tu código de seguridad provisorio (1234). Luego se te indicará que elijas tu propio código de seguridad. Cuando tu TTY indique el fin de la indicación de voz, ingresa tu nuevo código de seguridad. Elige algo fácil de recordar pero difícil de adivinar para los demás. El número puede tener entre cuatro y 15 dígitos de largo, pero no puede comenzar ni terminar con cero.

Luego, elige un saludo:

• Presiona 1 para un saludo estándar con tu número de teléfono
• Presiona 2 para un saludo estándar con tu nombre
• Presiona 3 para grabar un saludo personalizado de hasta tres minutos de duración.
   

Si eliges un saludo personal (3), se te indicará que grabes un nombre para tu buzón. Después de la indicación, dí o ingresa tu nombre. El sistema luego te indicará que ingreses tu saludo. Te recomendamos que preingreses tu mensaje de TTY y que lo guardes en la función Memo de la máquina y que lo cargues desde allí al sistema del servicio de mensajes. Presiona la tecla numeral (#) una vez que termines tu saludo.

Los hogares con audición combinada eligen a menudo incluir mensajes de voz y TTY en sus saludos. Un saludo similar a este funciona bien:

• Inicia tu mensaje con el tono de TTY. Ingresa "Por favor, espere".
• Continúa con el mensaje hablado y termina dicho mensaje con la siguiente frase: "presiona la tecla numeral ahora y deja tu mensaje".
• Ingresa tu mensaje de TTY.
• Presiona # para almacenar tu mensaje.
• Recuerda, tienes tres minutos para un saludo o mensaje.

Si tienes un mensaje en espera, aparecerá un "tono entrecortado" junto a un parpadeo rápido de la luz de tu TTY cuando descuelgues el auricular.

Cuando tengas un mensaje, puedes querer llamar al servicio de retransmisión para verificar si se trata de un mensaje de voz o de TTY. Para completar la llamada, necesitarás tu número de teléfono, el número de tu servicio de mensajes, tu código de seguridad y las siguientes instrucciones para el operador:

• Presiona 1 para recuperar el mensaje.
• Presiona # para evitar el mensaje de TTY.
• Presiona 7 para borrar el mensaje.
• Presiona 9 para guardar el mensaje.

Llama al número de tu servicio de mensajes. Espera al final de la indicación de voz. Ingresa tu código de seguridad. Lentamente cuenta hasta tres y presiona 1 para recibir el mensaje de TTY que habías evitado (recuerda que debes estar usando un teléfono por marcación de tonos o TTY para recuperar tus mensajes).

Después de recuperar cada mensaje:

• Presiona 4 para reproducir nuevamente el mensaje
• Presiona 7 para borrar el mensaje
• Presiona 9 para guardar el mensaje