Qué hacer si hay una línea telefónica naranja temporal

Se necesita una línea temporal para prestar el servicio hasta que podamos programar una fecha para que nuestro personal especializado la entierre en forma permanente.

Enterrar el cablado es un proceso de dos pasos.

Paso 1: Trabajaremos con las compañías de servicios locales para identificar las líneas de gas, electricidad y agua que ya están en tu propiedad. Los servicios existentes están marcados con líneas pintadas y banderas para ayudar a nuestro equipo de trabajo a determinar dónde enterrarán el nuevo cable.

Paso 2: Una vez que se encontraron los servicios, un trabajador cavará una canaleta para enterrar la línea.

Si tienes algún problema que pueda impedir que los trabajadores tengan acceso a las instalaciones de CenturyLink en tu ubicación, como una puerta/valla o un perro, contáctanos al 1-800-201-4099 de Lunes a Sábados de 10 a.m. a 9 p.m. (CT) o los Domingos de 12 p.m. a 6 p.m. (CT). Un respresentante de Atención al Cliente acordará contigo sobre estas cuestiones. Además, si tienes una cerca invisible para perros, aspersores u otros objetos enterrados a menos de 6 pulgadas de profundidad, asegúrate de marcarlos para que los trabajadores los vean y eviten trabajar en esa zona.

No. Solo debes estar si tienes cerradas con llave puertas o cercas que bloqueen el acceso de los trabajadores.

Contacta al Equipo de Reparación de CenturyLink al 1-800-201-4099.

Contacta al Equipo de Reparación de CenturyLink al 1-800-201-4099.

Enterrar el cableado puede retrasarse debido a circunstancias imprevistas, como equipo subterráneo, suelo congelado o húmedo, u obstrucciones subterráneas. Cuando las condiciones climáticas lo permitan, comenzaremos a enterrar las líneas temporales lo antes posible.