Qué hacer si hay una línea telefónica naranja temporal

Si te instalaron un servicio nuevo, es posible que tengas una línea temporal (por lo general, naranja) atravesando tu jardín.

When new service is installed, a temporary line is often laid to get your service connected quickly. Within 14 days, a work crew returns to permanently bury the line. Occasionally, bad weather or underground obstructions can slow things down.

Si pasaron más de 14 días o si la línea temporal está dañada, llámanos al chatea con nosotros para informar el problema.

Cuando chateas con el agente de reparaciones, te pedirá la siguiente información:

  1. Tu nombre y número de teléfono
  2. Tu dirección del servicio
  3. Fecha en que se instaló la línea temporal
  4. Estado de la línea
    • ¿Peligro o inconveniente?
    • ¿Daño o posibilidad de daño?
  5. Cualquier otra información relevante

Temporary Line FAQ

Why do I have a line exposed on my property? 
What is the process for burying the wire? 
Do I need to do anything to prepare?
Do I need to be home when the line is buried? 
Who can I contact with questions about the work?
What do I do if the line is damaged? 
Why is it taking so long?
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