Aumento del cargo recurrente mensual de Internet de Alta Velocidad 2024

Para conocer más sobre el aumento de la tarifa para los suscriptores de Internet de Alta Velocidad, puedes consultar las respuestas a las preguntas frecuentas que se encuentran a continuación.

¿Por qué aumenta mensualmente el cargo recurrente de Internet de Alta Velocidad?

Nos comprometemos a mejorar tu experiencia al brindar tecnologías avanzadas y soluciones con un servicio honesto y personal. As we continue to invest in our network and improve our services, we must periodically make adjustments that may impact charges.

¿Mi cargo recurrente mensual de Internet de Alta Velocidad aumentará si tengo un descuento promocional actual?

No, tu cargo recurrente mensual de Internet de Alta Velocidad no aumentará en ese caso.

Verás reflejado un nuevo cargo de $5.00 por mes en tu factura. Sin embargo, también verás un descuento correspondiente de $5.00 por mes para compensar el aumento por la duración de tu promoción. Esto no representará un cambio total en el cargo mensual por tu servicio de internet.

¿Veré reflejado un aumento del cargo de mi Internet de Alta Velocidad si tengo la promoción actual de Precio de por Vida? 

No, the increase to the CenturyLink internet monthly recurring charge does not apply to customers currently enrolled in the Price for Life promotion.

Will I see an increase in my High-Speed Internet charge if I currently receive a Lifeline or Affordable Connectivity Program (ACP) monthly discount?

Yes, the increase to the CenturyLink internet monthly recurring charge may apply to customers currently enrolled in and receiving these discounts. Lifeline or ACP monthly discounts will continue to be applied to the new monthly recurring charges.

When will the new High-Speed Internet monthly charge appear on my bill?

El nuevo cargo recurrente mensual entrará en vigencia el 2024 de enero; por lo tanto, podrás ver el ajuste de tarifa en tu factura de Enero o Febrero.

What should I do if I have additional questions or want to make changes to my plan?

We are here to assist you with additional questions regarding the increase. Depending on your needs, here are a few options to consider.

• Account review - Ensure you are getting the best value by having your account reviewed. Long-time customers are often eligible for a new promotion and in some cases, an upgraded internet speed. Chatea con nosotros to go over your options.
  
  
• Assistance programs - CenturyLink participates in Programas de Asistencia al Cliente which can help qualified customers reduce their monthly bill.