Cómo hacer planes de pago

Entendemos que a veces es difícil pagar toda tu factura al vencimiento. En estas situaciones, un acuerdo de pago puede ser la opción indicada para ti.

¿Qué es un acuerdo de pago?

Los acuerdos de pago son pagos programados que se procesan automáticamente en las fechas que tú elijas. El acuerdo de pago más común te permite pagar el monto total adeudado en dos cuotas. Los dos pagos pueden programarse dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha en que haces el acuerdo. Puedes optar por dividir el monto del pago como lo desees entre las cuotas, siempre que ambos pagos estén programados dentro de los próximos 30 días.

Nota: no todas las cuentas reúnen los requisitos para realizar acuerdos de pago. Si tu cuenta no reúne los requisitos para realizar un acuerdo de pago, te pedirán que pagues tu factura en un solo pago antes de la fecha de vencimiento.

Cómo hacer un acuerdo de pago en línea

  1. Mira el herramienta de acuerdos de pago en línea
  2. Ingresa tu número de cuenta o número de teléfono de facturación. Puedes encontrar tu número de factura en la esquina superior derecha de tu factura
  3. Ingresa tu código postal
  4. Luego verás el monto total que adeudas. Si reúnes los requisitos para realizar un acuerdo de pago, te ofrecerán 2 o 3 opciones:
    1. Pagar el monto total adeudado en dos cuotas dentro de los próximos 30 días
    2. Pagar el monto adeudado en una sola cuota dentro de los 30 días
    3. Si tienes un monto "vencido". puedes pagar solo el monto vencido en la fecha que te muestran o con anterioridad a esa fecha
  5. Selecciona qué opción de acuerdo de pago prefieres
  6. Ingresa los montos y las fechas para tus pagos
  7. Selecciona si quisieras pagar por medio de una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito. Nota: existe un cargo de $3.50 por pago si se paga con una tarjeta de crédito
  8. Sigue las instrucciones de pago

Otras formas de realizar un acuerdo de pago

Existen otras dos formas de realizar un acuerdo de pago.
 
Primero, puedes comunicarte con nuestro sistema telefónico automático y realizar un acuerdo de pago siguiendo las indicaciones por teléfono. Simplemente llamarnos, infórmale al sistema telefónico que deseas realizar un acuerdo de pago y el sistema te guiará por todo el proceso.
 
Segundo, puedes trabajar junto a uno de nuestros expertos para diseñar un plan de pagos. No obstante, nuestros agentes de atención telefónica y chat tienen las mismas capacidades que nuestras herramientas de autoservicio telefónico y en línea. Si aún quisieras hablar con un agente sobre las opciones de pago, te pedimos que contáctanos.

¿Me cobrarán un cargo por realizar un acuerdo de pago?

Cuenta Bancaria - sin cargo
Puedes usar una cuenta bancaria para pagar tu factura y evitar cargos por pago. Asegúrate de tener tu número de ruta y el número de tu cuenta a mano.

Tarjeta de Débito o Crédito - con cargo
Si usas una tarjeta de débito o crédito para pagar tu factura, se aplicará un cargo de $3.50 a cada pago.

Aviso: Si los pagos están programados luego de la fecha de vencimiento de tu factura, es posible que se apliquen cargos por mora.
¿Necesitas más ayuda? Contáctanos

¿Te resultó útil este artículo?
¿Necesitas ayuda con los pagos?
Si tienes ingresos limitados, puedes calificar para los servicios de Lifeline de CenturyLink.
Ingresa a My CenturyLink
Administra las preferencias de tu cuenta y la información de facturación en línea.
Pago Rápido de Facturas
Haz un pago único de factura de manera rápida con Pago Rápido de Facturas en línea. No requiere inicio de sesión.