Puedes ver, guardar e imprimir tu factura en cualquier momento usando My CenturyLink en línea o la aplicación.
Ingresa a My CenturyLink y selecciona Facturación en el menú superior.
Consejo: si tienes más de una cuenta de CenturyLink, cada una tendrá una factura separada. Puedes seleccionar otra cuenta haciendo clic en la flecha al lado de la cuenta actual.
Tu factura actual se muestra de manera predeterminada. Puedes descargar e imprimir tu factura actual o facturas anteriores.
¿No ves tu factura cuando ingresas? Puedes verificar lo siguiente.
Para descargar o imprimir tu factura, elige la fecha de facturación del menú desplegable. Una vez que visualizas la factura, haz clic en "Descargar". Según el navegador que tengas, tu factura se abrirá en una nueva pestaña, desde donde podrás guardarla o imprimirla o tu computadora descargará el archivo automáticamente.
Tu factura actual se muestra de manera predeterminada en la página de Facturación. Verás el título "Resúmenes de Pago" o "Resúmenes de Facturación", dependiendo de tu tipo de cuenta.
Si ves la sección Resúmenes de Pago (Payment Statements), haz clic en el menú desplegable "Período del Resumen" para elegir qué factura deseas ver.
Si ves una sección titulada Mis Resúmenes de Facturación, haz clic en el menú desplegable de fechas para elegir qué resumen de facturación deseas ver. Luego haz clic en "Descargar" para ver, imprimir o guardar un PDF de esa factura.
Puedes ver en línea las facturas emitidas en los últimos 12-18 meses, dependiendo de tu ubicación. Si necesitas ver una factura emitida antes de ese período, chatea con nosotros para solicitar una versión en papel.
En cuanto inicies sesión en la aplicación, verás el saldo pendiente o el pago más reciente, según el tipo de cuenta que tengas.
Si tu pantalla de inicio se ve así, puedes pagar tu factura, ver tu factura o inscríbete en AutoPay.
Si tu pantalla de inicio se ve así, tienes una cuenta prepagada y puedes ver tus resúmenes o tu historial.
¿Has cancelado o cambiado tu servicio de CenturyLink recientemente? Estas son las razones más comunes por las que tu factura no aparece cuando ingresas a tu cuenta.
Si cancelas tu servicio de CenturyLink, tu acceso a la facturación en línea finalizará en la fecha en que se desconecte el servicio. Recibirás tu factura final por correo electrónico.
Tu factura está vinculada a tu número de cuenta y algunas actividades de la cuenta pueden cambiar el número de tu cuenta.
Si se modificó tu número de cuenta, tendrás que agregar la cuenta nueva a My CenturyLink para poder ver y pagar tu factura.
Si los cambios de cuenta enumerados anteriormente no se aplican a tu caso, y aún así no puedes ver tu factura cuando ingresas, es probable que se deba al mantenimiento del sistema. A veces se lleva a cabo a altas horas de la noche o durante los fines de semana. Lamentamos las molestias y te sugerimos que vuelvas a intentar más tarde. La mayoría de las actualizaciones se completan en unas pocas horas.
Administra las preferencias de tu cuenta y la información de facturación en línea.
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