Utiliza la herramienta Administrador de Citas de Servicio para conocer tu cita programada para la reparación del servicio existente o la instalación de un nuevo servicio.
¿Necesitas cambiar o cancelar la cita con un técnico?
Puedes tener acceso a la herramienta en tres formas:
Mediante el Administrador de Visitas de Servicio | ||||
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Tipo de Visita | Ver |
Cambiar | Cancelar | Encontrar Técnico |
NUEVA instalación de servicio |
✓ |
contáctanos | en muchos casos | |
Reparación del servicio existente |
✓ |
✓ |
✓ |
en muchos casos |
Antes del día de tu visita programada, puedes:
El día de tu visita programada, puedes:
Conocer qué esperar de tu visita.
Puedes ver la información de tu visita para reparación o nueva instalación hasta el día anterior.
Podrías ver una parte de esta información sobre tu visita:
Descripción del trabajo: esto es el tipo de visita.
Primera y última hora de inicio del trabajo: este es horario dentro del que llegará el técnico. Ten en cuenta que este campo solo está disponible si es que se ha asignado un técnico a tu visita.
El día de tu visita programada, podrás encontrar la ubicación de tu técnico. Ten en cuenta que esta función no está actualmente disponible para todos los técnicos. Si la función está disponible para tu técnico, verás un botón debajo de la información de la visita que dice: "Encontrar mi técnico". Haz clic en este botón para que se abra una ventana emergente con el nombre y la ubicación aproximada de tu técnico.
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