Cómo administrar las notificaciones de tu cuenta

Puedes elegir qué notificaciones quieres recibir por mensaje de texto o email acerca de tu cuenta de CenturyLink.

Set your notifications on the My CenturyLink website

1. Ingresa a My CenturyLink y haz click en Configuración.

captura de pantalla del inicio de My CenturyLink con las configuraciones descritas

2. Select the Notifications tab at the top, then make your selections. ¡Eso es todo!

captura de pantalla de la pantalla configuraciones-notificaciones

Set your notifications in the My CenturyLink app

After you sign in to the app, click on the Settings icon at the bottom of the screen, then click on Notification Preferences. Make your selections for the email and text notifications you'd like to receive, update your email address or phone number if needed, and click "Save" to submit your changes.

Elige adónde quieres que se envíen las alertas

When you set your notifications, you'll see the email address and phone number where those notifications will be sent. Puedes editar esa información si es necesario.

captura de pantalla de la sección Notificaciones y Configuraciones de My CenturyLink con información de contacto

Descripciones de Notificación

Hay varias notificaciones entre las que puedes elegir. Por motivos de seguridad, es posible que algunos tipos de alertas brinden notificaciones por email.

Here's a summary of the notification types:

If you are new customer or a current customer who has added a new service, upgraded your service, or moved service to a new address, this option will alert you of the order status. Esto puede incluir citas con un técnico, envío de equipo nuevo o confirmación de la fecha de activación del servicio nuevo. Estas notificaciones solo se aplican cuando tengas un pedido en curso.

Billing notifications alert you only if something important or unusual has occurred with your account, such as your bill is past due or undeliverable.

If you have a repair appointment, this option will send you status alerts about your technician service visit.

You can set whether or not to receive notifications with information about offers, new products, and tips to get the most out of your CenturyLink services.

If you don't want to get any promotional or marketing information from us, learn how to opt-out of CenturyLink marketing.

Receive a monthly email notification when your new bill is ready to be viewed online. Si te inscribiste para facturación electrónica, esta notificación es automática. Customers with prepaid internet receive this notice by default and don't have the option to turn it off.

You can choose how many days in advance you want to be reminded before your bill is due. Puedes recibir recordatorios múltiples. Los clientes de Prepago y AutoPay recibirán un recordatorio de que su pago automático se programó para una fecha particular.

This alert only applies to customers signed up for AutoPay. Si el monto adeudado supera la cantidad especificada al inscribirse en AutoPay, recibirás este aviso que te ayudará a evitar cargos por mora debido a una parte de tu factura impaga.