Se discontinuó la facturación combinada de Verizon y CenturyLink

Si recibías una factura combinada o agrupada por tus servicios de Verizon y CenturyLink, ahora recibirás facturas independientes. Puedes encontrar respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre este cambio en la facturación a continuación.

La facturación independiente comenzó en abril de 2021. En el transcurso de febrero y marzo de 2021, los clientes deberían haber recibido una notificación por correo de Verizon Wireless sobre este cambio, así como también volantes sobre la facturación de CenturyLink.

Con entranda en vigencia inmediata, debes pagar tu factura de Verizon Wireless y tu factura de CenturyLink por separado. Deberías recibir tu factura de Verizon Wireless directamente de Verizon. Recuerda que tu factura de Verizon ahora puede tener una fecha de vencimiento diferente a la de tu factura de CenturyLink.

Si todavía no has recibido una factura de Verizon, te recomendamos comunicarte con el Servicio al Cliente de Verizon para consultar el saldo de tu factura y asegurarte de que tu información de contacto esté actualizada.

Si estás inscrito en CenturyLink Autopay, este servicio continuará. No necesitas cambiar nada; sin embargo, solo tu factura de CenturyLink se pagará a través de AutoPay.

Si deseas pagar Verizon Wireless a través de pagos automáticos, deberás configurarlo directamente con Verizon. Puedes visitar el sitio de asistencia de Verizon e ingresar para acceder a los detalles sobre cómo configurar el AutoPay.

Si recibiste un descuento por el servicio o "Ahorros por Combinación" cuando te inscribiste para la facturación combinada, continuarás recibiendo el mismo descuento en tu factura de CenturyLink, incluso después de que las facturas se separen.