¿Necesitas tu número de cuenta de CenturyLink?

Hay muchos lugares donde puedes encontrar tu número de cuenta: en tu factura, en línea en tu perfil My CenturyLink y/o en documentos que podríamos haberte enviado (por ejemplo, Carta de Bienvenida, confirmaciones de pedidos).

Solicita que te lo envíen a tu dirección de email

Podemos enviar tu número de cuenta de CenturyLink a la dirección de email relacionada con tu cuenta. Sin embargo, para tu seguridad, podemos solo enviarlo a la dirección de email registrada en tu cuenta. Si no tienes acceso a ese buzón de mensajes, puedes encontrar tu número de cuenta en otros lugares, que se describen abajo.

Encuéntralo en tu factura

Puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior de cada página de tu factura impresa.

Nota: Si quieres entender mejor cómo se organiza tu factura y qué significan las diferentes secciones, mira esto una factura de muestra con explicaciones sobre las partes más importantes.

Encuéntrala en línea

Puedes encontrar tu número de cuenta en tu perfil de My CenturyLink. Solo tienes que ingresar, y lo verás en cada página. La ubicación exacta varía un poco en función de en qué página te encuentras, pero siempre está ahí.

Si tienes una cuenta de My CenturyLink, pero olvidaste tu nombre de usuario o contraseña, puedes reconfigurarlos/recuperarlos. Si estás tratando de acceder a tu cuenta, pero necesitas tu código de seguridad/autenticación, podemos ayudarte.

Consulta los documentos de tu pedido

No enviamos otro tipo de correspondencia con tu número de cuenta impreso aparte de tu factura. Esta medida es para proteger tu información personal. Sin embargo, si no tienes una copia de tu factura a mano, y es un inconveniente ingresar a My CenturyLink, hay otros dos lugares donde puedes buscarlo.
 

  1. Carta de Bienvenida. Si eres cliente nuevo, es posible que aún no hayas recibido una factura. En tal caso, la mejor opción para encontrar tu número de cuenta es la Carta de Bienvenida que te enviamos inmediatamente después de que te convertiste en cliente. En la Carta de Bienvenida tu número de cuenta puede aparecer como "account number" o "reference number".
  2. Confirmación de Pedido. Cada vez que inicias o haces un cambio en tu servicio, se envía una confirmación de orden. Las confirmaciones de pedido no solo incluyen información sobre lo que solicitaste, sino también tu número de cuenta. Si solicitaste servicios, pero no recuerdas haber recibido nada de nosotros por correo, revisa tu buzón de email, porque quizá te enviamos el documento de confirmación por email.

Si sigues sin poder encontrar tu número de cuenta o tienes otras preguntas, chatea con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!

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