Plan de protección del Cableado Interior de CenturyLink

¿Necesitas reparar los cables de voz o datos en el interior de tu casa? Nuestro plan de Protección del Cableado Interior cubre la mayoría de las reparaciones con el costo de tu suscripción mensual.

Por un cargo mensual fijo de $13-$15, puedes obtener un plan que cubre la inspección y las reparaciones de la mayoría de los problemas de tomas y cableado interiores, incluidos los:
 

  • Cargos por un técnico que visita tu hogar e identifica el problema
  • Cargo por un técnico profesional que repare/restaure tu servicio
  • Costos de los materiales que se necesitan para reparar las tomas y el cableado


Puedes suscribirte a un plan de protección en cualquier momento. Contáctanos para obtener una cobertura inmediata de las tomas y el cableado existentes en tu casa. Puedes cancelarlo en cualquier momento.

Exclusiones del plan de protección

Los clientes normalmente consideran que estos planes son una muy buena alternativa que les brindará tranquilidad. A fin de evitar sorpresas, es mejor entender algunas condiciones comunes que no están incluidas en el plan:
 

  • La instalación de nuevas tomas y nuevo cableado.

  • Reparación de cualquier daño ya existente en el cableado en el momento que inicia el plan de protección.

  • Recableado de tomas y cables no estándar.

  • Inspección, instalación o reparación de equipo personal (p. ej.: teléfonos, computadoras, módems no certificados por CenturyLink, dispositivos de juegos, cables conectores, equipo TDD, etc.).

  • Daños importantes debidos a catástrofes naturales (estas reparaciones suelen estar cubiertas por el seguro del propietario).

  • Daños debidos al uso indebido o a la negligencia causados por los ocupantes, visitantes, o animales de la casa.


Nota:
Para obtener la lista completa de exclusiones, puedes leer el acuerdo de suscripción de Protección del Cableado Interno o comunícate con Servicio al Cliente.

Cargos de reparación del cableado de CenturyLink

Sin un plan de protección, cobramos un cargo mínimo de $95 para que un técnico identifique el problema (el cargo exacto puede variar dependiendo de donde vivas).

 

Si luego nos contratas para hacer la reparación, no cobraremos el cargo por identificación del problema y solo te cobraremos la mano de obra y el material utilizado en la reparación. Dado que estos cargos varían según lo que haya que reparar, no podemos darte un presupuesto aproximado. Te proporcionaremos un presupuesto por escrito (y una garantía de satisfacción) antes de comenzar el trabajo.

Si tienes alguna otra pregunta sobre la Protección del Cableado Interior, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte!

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