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Asistencia sobre bloqueo de llamadas

Comprendemos que si bien los consumidores desean estar protegidos de las llamadas automáticas no deseadas, también precisan la certeza de que recibirán (y podrán hacer) llamadas legítimas, sin que estas sean bloqueadas. CenturyLink brinda herramientas que algunos de nuestros clientes eligen utilizar para ayudarlos a decidir si responden llamadas o no, o si bloquean o filtran llamadas que pueden ser no deseadas, molestas o fraudulentas. Más allá de estas herramientas que nuestros clientes eligen utilizar, CenturyLink actualmente no bloquea ni etiqueta llamadas basándose en analítica por algoritmos o información de autenticación de identificación de llamadas.
 

Además, en el mercado hay disponibles servicios de terceros para bloquear o filtrar llamadas. CenturyLink se compromete a mitigar los daños de llamadas automáticas ilegales y a ayudar con las preocupaciones de los consumidores y de quienes realizan llamadas sobre el bloqueo o filtro de llamadas por error. Si eres una empresa que está sufriendo el bloqueo de llamadas o un etiquetado erróneo por parte de un proveedor de servicios de voz que no sea CenturyLink, por favor, consulta Puntos de Contacto de Etiquetado y Bloqueo de Llamadas .

Preguntas Frecuentes sobre bloqueo

Actualmente, CenturyLink no se apoya en analíticas basadas en algoritmos para bloquear ni etiquetar llamadas. Recibe más información sobre soluciones para bloquear llamadas no deseadas.

CenturyLink realiza bloqueos de No Originar ("DNO") en números de llamadas entrantes cuya asociación con campañas de llamadas ilegales ha sido confirmada y prohibida de acuerdo con los Términos y Condiciones de CenturyLink. Además de estas instancias, CenturyLink brinda servicios de bloqueo y filtro exclusivamente controlados por sus clientes y no por analíticas basadas en algoritmos o información de autenticación de identificación de llamadas. Los clientes son libres de decidir si desean utilizar estos servicios de bloqueo y filtro; CenturyLink no puede modificar las elecciones de bloqueo y filtro hechas por sus clientes. En este momento, CenturyLink no brinda servicios de etiquetado de llamadas a sus clientes.

CenturyLink realiza bloqueos de No Originar ("DNO") en números de llamadas entrantes cuya asociación con campañas de llamadas ilegales ha sido confirmada y prohibida de acuerdo con los Términos y Condiciones de CenturyLink. Además de estas instancias, CenturyLink brinda servicios de bloqueo y filtro exclusivamente controlados por sus clientes y no por analíticas basadas en algoritmos o información de autenticación de identificación de llamadas. Los clientes son libres de decidir si desean utilizar estos servicios de bloqueo y filtro; CenturyLink no puede modificar las elecciones de bloqueo y filtro hechas por sus clientes. En este momento, CenturyLink no brinda servicios de etiquetado de llamadas a sus clientes.

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