Cómo bloquear llamadas no deseadas en tu teléfono residencial

Existen muchas maneras de bloquear llamadas no deseadas y controlar las llamadas que recibes en tu casa. Estas tácticas pueden ayudarte a evitar las llamadas de vendedores, llamadas automáticas y demás personas cuyas llamadas no quieres recibir:
 

  1. Usa servicios de llamadas para bloquear las llamadas entrantes
  2. Agrega tu número al Registro Nacional de Exclusión de Llamadas
  3.  Utiliza una dispositivo de bloqueador de llamada
  4. Cambia tu listado de directorio para que sea más difícil recibir llamadas no deseadas

Usa los servicios de llamadas de CenturyLink para bloquear llamadas

Estas son algunas de las herramientas que ofrece CenturyLink para limitar las llamadas no deseadas y de vendedores, incluidas las llamadas automáticas o la venta telefónica computarizada y los fraudes. Algunos servicios de llamadas se pueden activar y gestionar si llamas al Centro de Actualización de CenturyLink. Puedes presionar *78 o llamar al 888-(tu código de área)-8052 (excepto en las siguientes ubicaciones).

 

  • En Minnesota, quienes tengan código de área 763 o 952: llamen al 888-612-8052
  • En Iowa, quienes tengan código de área 641: llamen al 888-515-8052
  • En Arizona, quienes tengan código de área 928: llamen al 888-520-8052
  • En Oregon, quienes tengan código de área 971: llamen al 888-503-8052
  • En Oregon, quienes tengan código de área 458: llamen al 888-541-8052

Nota: La primera vez que te comuniques con el Centro de Actualización de CenturyLink, se te solicitará un código de seguridad. Puedes ingresar el código de seguridad temporal 1-2-3-4. Luego, sigue las instrucciones grabadas para configurar tu código personal.

 

Puedes usar el mismo código de seguridad para administrar muchos de los servicios de llamadas en tu cuenta. Pero asegúrate de recordar tu código de seguridad personal.

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El servicio No Solicitation bloquea llamadas y funciona como un servicio de análisis. Un mensaje automático le pide a los vendedores que cuelguen y le dice a quienes llaman regularmente que presionen 1 para completar la llamada. Este servicio confía en que la persona que llama colgará si está tratando de venderte algo. En realidad, cualquiera puede presionar 1 y comunicarse con tu teléfono residencial. Si estás intentando bloquear a un acosador, este servicio probablemente no sea efectivo. Es más efectivo para llamadas de promociones.

Puedes configurar una lista de llamadas privilegiadas que permitirá elegir a quienes llamen evitar el mensaje de No Solicitation. Existen tres maneras de definir a personas privilegiadas:

Método Ejemplo Qué sucede
Por código de área 303-000-0000 Las llamadas entrantes del código de área que seleccionaste no oirán el mensaje de No Solicitation.
Por código de área y prefijo 303-555-0000 Las llamadas entrantes con el código de área y el prefijo que seleccionaste no oirán el mensaje de No Solicitation.
Por número de 10 dígitos 303-555-0102 Las llamadas entrantes de los números específicos que hayas seleccionado no oirán el mensaje de No Solicitation. (Puedes tener hasta 25 números en tu lista).

© 2021 El servicio "No Solicitation" se incluye sin cargo adicional en todas las combinaciones de Precio de por Vida. Para obtener más información e instrucciones para usar este servicio, puedes descarga la guía del usuario de No Solicitation.

El Filtro de Seguridad también bloquea las llamadas y funciona como un servicio de análisis requiriendo que quien llama comparta su número de teléfono o sea desconectado. Las personas que llaman desde teléfonos bloqueados, no identificados, gratuitos y de larga distancia escuchan un mensaje que les informa que no aceptas llamadas no identificadas. Luego, se les brinda la opción de ingresar su número de teléfono de 10 dígitos o colgar.

Para obtener más información e instrucciones, puedes descarga la guía del usuario del Filtro de Seguridad.

El Identificador de Llamada con la función Privacy+ intercepta las llamadas que no muestran información sobre Identificación de Llamada . Las personas que llaman pueden grabar su nombre, y luego tú decides qué llamadas deseas aceptar o rechazar. Deberías notar una disminución en la cantidad de llamadas que recibes, ya que la mayoría de los vendedores que llamen colgarán sin grabar su nombre.

Para obtener más información e instrucciones para usar esta función, puedes descarga la guía de usuario de Identificación de Llamada con Privacy+.

Con Call Curfew, puedes bloquear TODAS las llamadas entrantes y salientes. Call Curfew está predeterminado para bloquear llamadas desde las 10 p.m. hasta las 6 a.m. de domingos a jueves y desde las 11 p.m. hasta las 7 a.m. los viernes y sábados. También tienes la opción de establecer tu propio horario. Las únicas llamadas con las que puedes recibir durante esas horas son las  llamadas que autorizas y las llamadas al 911.

Call Curfew no está diseñado para bloquear números específicos, pero como bloquea TODAS las llamadas entrantes, puede ser útil si recibes llamadas hostiles en ciertos momentos del día.

Contáctanos para agregar este servicio a tu cuenta. Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada. Ten en cuenta que esta función requiere un código de acceso de seis dígitos cuando llames al Centro de Actualizaciones de CenturyLink, y no un código de cuatro dígitos. El código inicial es 1-2-3-4-5-6. Descarga la guía de usuario de Call Curfew.

Dial Lock te permite bloquear ciertos tipos de llamadas salientes, por ejemplo, de larga distancia, locales, gratuitas, asistidas por operador, con ayuda de directorio y números 900.

Contáctanos para agregar este servicio a tu cuenta. Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada. Descarga la guía de usuario de Dial Lock.

Utiliza el Rechazo de Llamadas Anónimas para bloquear llamadas no deseadas de números anónimos y privados. Por ejemplo, si un vendedor llama de un número bloqueado, escuchará:

"La persona a la que llamas no acepta llamadas bloqueadas. If you are calling from a blocked number, please hang up, pick up the receiver, press *87 and redial the phone number. When you do this, your name and number will appear for this call only."

En muchas áreas, el Rechazo de Llamadas Anónimas viene con la Identificación de Llamada. En ciertas áreas, es necesario que lo pidas por separado. Cuando se instala por primera vez, está desactivada así que necesitarás activarla. Para ello, presiona *77 en tu teléfono. Escucharás dos pitidos cuando se active.

Este servicio de llamadas solo evita las llamadas anónimas y privadas. Otros tipos de llamadas que no tienen la información necesaria para identificarlas, como fuera de área, no disponibles, desconocidas o no proporcionadas, no pueden bloquearse con esta función.

Usa el Rechazo de Llamadas o Rechazo de Llamadas Mejorado para bloquear números de teléfono específicos y que no ingresen las llamadas. Para ello, ingresa una lista de números de teléfono que quieres rechazar. Cualquier persona que llame desde un número incluido en tu lista no podrá concretar la llamada.

¿De qué manera el Rechazo de Llamadas te permite bloquear llamadas telefónicas indeseadas?

  • Para bloquear llamadas, crea una "lista de rechazo" y agrega los números de teléfono que quieres a esa lista. Los números que forman parte de tu lista de rechazo de llamadas, no pueden llamar a tu hogar.
  • Cuando trata de ingresar una llamada no deseada, un mensaje pregrabado anuncia que no aceptas las llamadas.
  • Este servicio sirve para casi todos los números.

 

Esta función debe pedirse y agregarse a tu cuenta. Cuando se instala por primera vez, está desactivada así que para activarla, presiona *60. Para desactivarla, presiona *80.

Esta función te permite bloquear hasta 10 números de teléfono no deseados. Si deseas bloquear más números (hasta 25), el servicio Rechazo de Llamadas Mejorado está disponible en algunas áreas.

Si no conoces el número de la persona que llama, activa Rechazo de Llamadas inmediatamente luego de recibir una llamada de esa persona. Para ello, cuelga, luego levanta el auricular, presiona *60 y sigue las instrucciones grabadas.

No Molestar es muy similar a Call Curfew. Bloquea TODAS las llamadas entrantes desde las 10 p.m. hasta las 6 a.m. los siete días de la semana. Puedes personalizar el horario en el que estará activo y también agregar números que no quieres que ingresen.

No Molestar no está diseñado para bloquear números específicos, pero como bloquea TODAS las llamadas entrantes, puede ser útil si recibes llamadas hostiles en ciertos momentos del día.

Contáctanos para agregar este servicio a tu cuenta. Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada. Descarga la guía de usuario de No Molestar.

CenturyLink se asocia con Nomorobo para favorecer a los clientes de Teléfono Residencial Digital. Esta aplicación de terceros bloquea las llamadas automáticas de números de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) y teléfonos móviles.

Clientes de Teléfono Residencial Digital, sigan estos pasos:

  1. Visita Nomorobo para iniciar el proceso de suscripción.
  2. Elige las opciones de "líneas fijas" donde dice "¡suscríbete ahora!"
  3. En la pantalla siguiente, selecciona "línea fija de Internet" y después ingresa tu número de teléfono o elige Teléfono Residencial Digital de CenturyLink ​​​​​​​de la lista de proveedores.
  4. Recibirás un email de Nomorobo con las instrucciones para completar la configuración.

 

Podrás encontrar más información acerca de las llamadas automáticas en Sitio web de USTelecom. También puedes visitar la página web de la FCC para dejar de recibir llamadas, mensajes de texto y faxes no deseados.

Usa el Registro Nacional de Exclusión de Llamadas

La Registro Nacional de Exclusión de Llamadas (conocido como la lista "No Llame") es administrado por la Comisión Federal de Comercio y su objetivo es brindarle a las personas una forma de evitar las llamadas no deseadas de todo tipo de vendedores.

 

Si deseas bloquear llamadas no deseadas en tu teléfono residencial o móvil, agrega tu(s) número(s) a la lista de Exclusión de Llamadas. Es un servicio gratuito y, luego de que tu número haya estado en la lista durante 31 días, los vendedores deberían dejar de llamarte. Si no lo hacen, puedes presentar una queja

 

El gobierno reconoce que ciertas llamadas comerciales son legítimas así que, si tu número está en la lista, es posible que sigas recibiendo llamadas no deseadas de forma ocasional. Por ejemplo, puedes recibir llamadas de organizaciones políticas, entidades caritativas y encuestadores telefónicos.

 

También puedes recibir llamadas de compañías a las que le compraste productos o servicios durante los últimos 18 meses o compañías a las que les otorgaste tu consentimiento por escrito para hacerlo. Debes ser sumamente cauteloso al leer la letra pequeña cuando firmas un acuerdo, ya que podrías estar dándole permiso a esa entidad para que te contacte.

 

¿Sabías que...? Si le pides a una compañía que incluya tu número de teléfono en su lista interna de exclusión de llamadas, debe cumplir con tu solicitud. Siempre es bueno conservar un registro de la fecha en que realizaste la solicitud, para tenerla en caso de que no la completen y necesites presentar una queja.

Usa un bloqueador de llamadas

También puedes bloquear las llamadas automáticas con el Bloqueador de Llamadas V5000, un dispositivo que te permite ver las últimas 20 llamadas y bloquear cualquier llamada en el momento. Ya viene pre programado con 5000 números que ya fueron identificados como no deseados, y puedes bloquear hasta 1,500 números más. Puedes ordenar un V5000 en CenturyLink Mercado de Accesorios.

Cambia tu listado de directorio

Limitar los lugares y la forma en que se publica tu número de teléfono puede marcar una diferencia. Hay diferentes maneras de controlar cómo se comparte tu nombre y número. Puedes ver más información sobre estas opciones en nuestra página sobre opciones de listado en directorio..

 

  • No listados (semiprivados): En este caso, tu nombre y tu número de teléfono no se incluyen en el directorio de teléfonos impreso pero están disponibles a través de la Ayuda de Directorio.

  • Listado no publicado (privado): En este tipo de listados, tu nombre, tu dirección y tu número de teléfono no aparecen en el directorio telefónico impreso y no están disponibles a través de la Ayuda de Directorio.

  • Que se retire tu nombre, sin cargo, de las listas que podemos brindarles a otras compañías para fines de comercialización. Los números no listados y no publicados quedan excluidos automáticamente de estas listas.

Opciones de prevención del acoso

El acoso telefónico es delito. Si recibes llamadas telefónicas obscenas o amenazantes, puedes rastrear quién te está llamando.  Si te sientes amenazado o sientes que tu seguridad está en riesgo, comunícate con la policía local.

El Rastreo de Llamadas está disponible en la mayoría de las áreas y está listo para instalarlo en tu línea. No es necesario que lo pidas ni que lo hagas instalar, y solo se te cobra cuando realizas un rastreo con éxito.

Luego de tres rastreos exitosos, comunícate con la Oficina de Llamadas Molestas de CenturyLink al 800-582-0655 para que te ayudemos a resolver el problema.

¿Necesitas más ayuda para bloquear las llamadas no deseadas de tu teléfono residencial?

Si tienes alguna pregunta o te gustaría cambiar o agregar servicios de llamadas a tu cuenta, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte!

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