Cómo bloquear llamadas no deseadas

Existen distintas maneras de controlar qué llamadas ingresarán en tu teléfono residencial.

¿Cómo puedes bloquear llamadas no deseadas en tu teléfono residencial?

Existen tres cosas que puedes hacer para controlar qué llamadas ingresarán a tu casa. Estas tácticas pueden ayudarte a evitar las llamadas de vendedores, llamadas automáticas y demás personas cuyas llamadas no quieres recibir.
 

  1. Usa uno o más servicios de llamadas de CenturyLink para bloquear las llamadas entrantes
  2. Agrega tu número de teléfono al Registro Nacional de Exclusión de Llamadas
  3. Cambia tu listado de directorio para que a las personas no deseadas les resulte más difícil encontrarte

Servicios de llamadas de CenturyLink para bloquear llamadas indeseadas

Estas son algunas de las herramientas que ofrece CenturyLink para limitar las llamadas no deseadas y de vendedores, incluidas las llamadas automáticas o la venta telefónica computarizada y los fraudes. Algunos servicios de llamadas se pueden activar y gestionar si llamas al Centro de Actualización de CenturyLink. Puedes presionar *78 o llamar al 888-(tu código de área)-8052 (excepto en las siguientes ubicaciones).

  • En Minnesota, quienes tengan código de área 763 o 952: llamen al 888-612-8052
  • En Iowa, quienes tengan código de área 641: llamen al 888-515-8052
  • En Arizona, quienes tengan código de área 928: llamen al 888-520-8052
  • En Oregon, quienes tengan código de área 971: llamen al 888-503-8052
  • En Oregon, quienes tengan código de área 458: llamen al 888-541-8052
Nota: La primera vez que te comuniques con el Centro de Actualización de CenturyLink, se te solicitará un código de seguridad. Puedes ingresar el código de seguridad temporal 1-2-3-4. Luego, sigue las instrucciones grabadas para configurar tu código personal.

Puedes usar el mismo código de seguridad para gestionar todos los servicios de llamadas de tu cuenta. Pero asegúrate de recordar tu código de seguridad personal.

No Solicitation
Security Screen
Identificación de Llamadas con Privacidad+
CallCurfew
Dial Lock
Rechazo de Llamadas Anónimas
Rechazo de Llamadas
No Molestar
Bloquear llamadas automáticas con Nomorobo

El bloqueador de llamadas CPR V5000 que bloquea las llamadas automáticas Conoce más
 

Registro Nacional de Exclusión de Llamadas

El Registro Nacional de Exclusión de Llamadas (conocida como la lista "No Llame") es administrado por la Comisión Federal de Comercio y su objetivo es brindarle a las personas una forma de evitar las incesantes llamadas de todo tipo de vendedores.

Si deseas bloquear llamadas no deseadas en tu teléfono residencial o móvil, agrega tu(s) número(s) a la lista de Exclusión de Llamadas. Es un servicio gratuito y, luego de que tu número haya estado en la lista durante 31 días, los vendedores deberían dejar de llamarte. Si no lo hacen, puedes presentar una queja

El gobierno reconoce que ciertas llamadas comerciales son legítimas así que, si tu número está en la lista, es posible que sigas recibiendo llamadas no deseadas de forma ocasional. Por ejemplo, puedes recibir llamadas de organizaciones políticas, entidades caritativas y encuestadores telefónicos.

También puedes recibir llamadas de compañías a las que le compraste productos o servicios durante los últimos 18 meses o compañías a las que les otorgaste tu consentimiento por escrito para hacerlo. Debes ser sumamente cauteloso al leer la letra pequeña cuando firmas un acuerdo, ya que podrías estar dándole permiso a esa entidad para que te contacte.

¿Sabías que...? Si le pides a una compañía que incluya tu número de teléfono en su lista interna de exclusión de llamadas, debe cumplir con tu solicitud. Siempre es bueno conservar un registro de la fecha en que realizaste la solicitud, para tenerla en caso de que no la completen y necesites presentar una queja.

Cambia tu listado de directorio

Limitar los lugares y la forma en que se publica tu número de teléfono puede marcar una diferencia. Hay diferentes maneras de controlar cómo se comparte tu nombre y número. Puedes ver más información sobre estas opciones en nuestro artículo sobre opciones de listados en directorios..

  • No listados (semiprivados): En este caso, tu nombre y tu número de teléfono no se incluyen en el directorio de teléfonos impreso pero están disponibles a través de la Ayuda de Directorio.

  • Listado no publicado (privado): En este tipo de listados, tu nombre, tu dirección y tu número de teléfono no aparecen en el directorio telefónico impreso y no están disponibles a través de la Ayuda de Directorio.

  • Que se retire tu nombre, sin cargo, de las listas que podemos brindarles a otras compañías para fines de comercialización. Los números no listados y no publicados quedan excluidos automáticamente de estas listas.

Opciones de prevención del acoso

El acoso telefónico es delito. Si recibes llamadas telefónicas obscenas o amenazantes, puedes rastrear quién te está llamando.  Si te sientes amenazado o sientes que tu seguridad está en riesgo, comunícate con la policía local.

El Rastreo de Llamadas está disponible en la mayoría de las áreas y está listo para instalarlo en tu línea. No es necesario que lo pidas ni que lo hagas instalar, y solo se te cobra cuando realizas un rastreo con éxito.

Luego de tres rastreos exitosos, comunícate con la Oficina de Llamadas Molestas de CenturyLink al 800-582-0655 para que te ayudemos a resolver el problema.

¿Necesitas más ayuda acerca de cómo bloquear llamadas no deseadas en tu línea fija?

Si tienes alguna pregunta o te gustaría cambiar o agregar servicios de llamadas a tu cuenta, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte!

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