Para asegurarnos de darte la información correcta para tu área, ingresa tu código de área y tu prefijo.
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Usa estas instrucciones paso a paso para configurar tu servicio, crear una contraseña y grabar un saludo. Si conoces los aspectos básicos, tal vez necesites saber cómo entrar a tu buzón de mensajes, cambiar el ciclo de timbres o enviar mensajes grupales.
Para asegurarnos de darte la información correcta para tu área, ingresa tu código de área y tu prefijo.
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Para ver una guía de consulta para imprimir, descarga la guía para el usuario del Servicio de Mensajes de CenturyLink. Actualizado el 11/19/2019
Para configurar tu servicio de mensajes, presiona desde tu teléfono residencial o llama al número para revisar que aparece en tu carta de bienvenida.
¿No tienes una carta de bienvenida a mano? Puedes encontrar tu número para revisar si llamas a nuestro sistema de ayuda automatizado al 1-800-669-7676.
Las indicaciones de voz te guiarán en cada uno de los pasos. Tómate tu tiempo. ¡Ve a explorar! Siempre puedes retroceder, cambiar o borrar lo que no quieras.
Puede ser cualquier número de 4 a 15 dígitos. Asegúrate de anotar tu contraseña, ya que la necesitarás para tener acceso a tus mensajes en el futuro.
Por ejemplo, "Smith Residence" o "Jason and Kathy".
Si tu teléfono o tu unidad de Identificación de Llamada tiene una luz indicadora de mensaje que no se enciende, infórmanos. Llama al 1-800-669-7676 para que podamos activarla.
Elige una de estas maneras de entrar a tu buzón de mensajes y sigue las indicaciones de voz que escuches.
Presiona solo desde tu teléfono residencial.
*Es posible que la revisión de mensajes 98 no esté disponible en todas las áreas.
O
Llama a tu número de teléfono residencial y presiona .
O
Llama al número para revisar tu Servicio de Mensajes de CenturyLink desde cualquier teléfono.
Cambia la cantidad de timbres antes de que la llamada pase al servicio de mensajes (también conocido como "ciclo de timbres") al llamar a nuestro sistema de ayuda automatizado al 1-800-669-7676.
Puedes controlar la reproducción de mensajes al presionar el número deseado de acuerdo a los comandos que se muestran a la izquierda en VERDE.
Puedes retroceder para escuchar algo que pasaste por alto si presionas . Para tener más control, presiona
(o dos veces 1) para retroceder hasta el principio del mensaje o
(o dos veces 3) para ir al final.
¿Casi no puedes oír el mensaje? Sube el volumen presionando .
¿Alguien habla demasiado rápido? Reprodúcelo en forma más lenta con .
¿Quieres saltar los mensajes que no son para ti? Solopresiona # y continúa.
Una vez que has escuchado cada uno de los mensajes, los comandos que aparecen arriba en AZUL están disponibles.
Elige para borrar el mensaje,
para guardarlo para más tarde o # para saltarlo.
Ahorra tiempo con la Devolución de Llamada . Solo presiona
después de escuchar un mensaje para marcar el número de la persona que llamó automáticamente. ¡Ya no más borradores o escuchar el mensaje una y otra vez para conseguir el número! Esta herramienta para ahorrar tiempo es GRATIS y está disponible para la mayoría de las llamadas locales.(Sin embargo, no funciona si quien llama tiene Bloqueo de Identificación de Llamada.)
Estas son algunas cosas especiales que puedes intentar con otras personas que también tienen Servicio de Mensajes de CenturyLink. (Pueden aplicarse algunas limitaciones de acuerdo con los equipos telefónicos que tenga el cliente.)
Presiona después de escuchar un mensaje para enviar una copia de él al buzón de mensajes de otra persona. Por ejemplo, recibes un mensaje en tu casa que quieres enviar a tu vecino o tus hijos pasan tiempo en 2 hogares. Cuando llegue un mensaje para ellos, solo presiona
para reenviarlo.
Presiona para enviar un mensaje de respuesta directamente a la persona que te llamó. Supongamos que es tarde por la noche y no quieres llamar al teléfono de la persona. Tal vez no quieras hablar en ese momento, pero quieres responder su mensaje de todos modos. ¡No hay problema! Solo presiona
para dejar un mensaje de respuesta automáticamente en el buzón de mensajes de esa persona.
Desde el menú principal, selecciona para grabar y enviar un mensaje directamente a otro buzón de mensajes de CenturyLink sin llamar al teléfono. O incluso puedes grabar un mensaje para alguien que vive en tu casa y enviarlo a tu propio número. (Pueden aplicarse algunas limitaciones de acuerdo con los equipos telefónicos del cliente.)
Se te indicará que sigas estos pasos:
Desde el menú principal, selecciona (Mailbox Options) y luego presiona
.
Si tu notificación de mensajes nuevos parece no funcionar, prueba esto:
Desde el menú principal, selecciona (Opciones de buzón de voz) y luego presiona
(security options).
Estas opciones útiles pueden activarse y desactivarse para ver tus mensajes más rápidamente.
Presiona para evitar el PIN - ENCENDER o
para cambiar el PIN.
Salta la contraseña para no tener que ingresarla cuando revises tus mensajes desde tu teléfono residencial. Sin embargo, recuerda que, para tu protección, sí necesitas ingresar tu contraseña cada vez que revises tus mensajes fuera de casa.
Desde el menú principal, selecciona (Opciones de buzón de voz), luego presiona
(opciones de manos libres y opciones que ahorran tiempo).
Presiona para activar y desactivar la Reproducción Automática.
Cuando la reproducción automática está activada y llamas para escuchar tus mensajes, estos comenzarán reproducirse de inmediato. Si la reproducción automática está desactivada, se te presentarán las opciones del menú principal para que selecciones una (por ejemplo, - escuchar,
- enviar).
Presiona (preferencias de buzón de voz) y luego presiona
para ENCENDER y APAGAR la Fecha y la Hora (apagar la reproducción de encabezados).
Desactiva la Fecha y la Hora para no escucharlas automáticamente. Cuando realmente necesites conocerlas, siempre puedes presionar durante o después del mensaje.
Desde el menú principal, selecciona (Mailbox Options) y luego presiona
.
Comunica la misma información a un grupo de personas al mismo tiempo —los planes de reencuentro, el horario del partido de fútbol, empleados que trabajan en casa— ¡lo que se te ocurra! Puesto que esta función solo funciona con otros usuarios del Servicio de Mensajes de CenturyLink, necesitarás preguntarles a los integrantes del grupo si también tienen este servicio.
Primero, tienes que hacer una lista con los números de teléfono de todos los integrantes del grupo. Puedes guardar hasta 15 grupos distintos con hasta 25 personas en cada grupo.
Desde el menú principal, elige para Mailbox Options, luego:
Ya puedes enviar un mensaje a este grupo. Ve al Main Menu y sigue las instrucciones de Envío, ingresando el número de Lista de Grupo (11-25) para el destino, luego presiona #.
Desde el menú principal, selecciona (Opciones de buzón de voz) y luego presiona
.
Este servicio te da un buzón de mensajes principal más tres extensiones personales para que los distintos integrantes de la casa puedan recibir mensajes privados. Se aplican cargos adicionales. Para obtener información, consulta la guía para el usuario de Buzones de Mensajes con Extensión.
Desde el menú principal, presiona (Dejar este buzón de voz e iniciar sesión como otro suscriptor).
Esta es una función útil si revisas tus mensajes fuera de casa. Supongamos que marcas tu número para revisar desde el teléfono de un vecino, que también tiene el Servicio de Mensajes de CenturyLink. Tan pronto oigas las indicaciones del servicio de mensajes, presiona e ingresa tu número de teléfono de 10 dígitos y tu contraseña para entrar al buzón de mensajes.
Guárdalo para otro momento. Para ver una guía de consulta para imprimir, descarga la guía para el usuario del Servicio de Mensajes de CenturyLink.