Cómo configurar el servicio de mensajes

El servicio de mensajes es uno de nuestros servicios de llamadas más populares. A nuestros clientes les encanta la comodidad de no tener que responder el teléfono y de poder escuchar sus mensajes desde cualquier lugar, de día o de noche.

Así seas un novato del servicio de mensajes o un veterano experimentado, quizá te preguntes qué botones debes tocar para que todo funcione. ¡Sigue leyendo y averigua por qué!

Cómo configurar el servicio de mensajes

Sigue estas instrucciones paso a paso para configurar el servicio de mensajes:

1. Activa tu servicio de mensajes

Para configurar tu servicio de mensajes, presiona *98 desde tu servicio de Teléfono Residencial Digital o llama a tu número de 10 dígitos del servicio de Teléfono Residencial Digital. Las indicaciones de voz te guiarán en cada uno de los pasos. Y, ¡no te preocupes por equivocarte! Siempre podrás volver al paso anterior y cambiar la respuesta.

2. Crea tu contraseña

Tu contraseña de servicio de mensajes puede ser cualquier número de 4 a 15 dígitos. Asegúrate de anotarla porque necesitarás tener acceso a tus mensajes en el futuro.

3. Graba un nombre para identificar tu buzón de mensajes

Puedes grabar el nombre de tu familia, por ejemplo, "Residencia de los Park" o usar los nombres.

4. Elige un saludo para el servicio de mensajes

Aunque a muchas personas les gusta grabar un saludo personal, es posible que seas más precavido con la seguridad y no quieras usar tu propia voz; entonces, puedes usar uno de los saludos pregrabados de CenturyLink.

Presiona 1 para seleccionar el saludo estándar con el número de teléfono: "At the tone, please record your message to [número de teléfono]."

Presiona 2 para seleccionar el saludo estándar con tu nombre: "At the tone, please record your message to [nombre]."

Presiona 3 para grabar un saludo personalizado, de hasta 3 minutos de duración. Un ejemplo común que puedes imitar es: "You've reached [nombre]. We can't get to the phone right now, but if you leave a message, we'll call you back".

¡Ya está! Tu servicio de mensajes CenturyLink ya está configurado.

Podrás encontrar más ayuda, o conocer algunos métodos abreviados que te ahorrarán tiempo, en nuestra guía en línea para usuarios del servicio de mensajes. Aprende cómo hacer lo siguiente:

  • Recuperar tus mensajes
  • Guardar, eliminar y retroceder mensajes
  • Reenviar mensajes a otras casillas de servicio de mensajes

Preguntas comunes para solucionar del servicio de mensajes

¿Ya has configurado tu servicio, pero necesitas ayuda? Estos son algunos de los temas de más comunes:
 

Tono de nuevo mensaje: Si escuchas un tono entrecortado cuando levantas el auricular, significa que todavía no escuchado algún mensaje.

Consejos para excelentes saludos de servicio de mensaje

Cuando configures tu sistema de servicio de mensajes, se te solicitará que crees una contraseña (PIN), coloques un nombre al buzón y grabes un saludo personal. Ten en cuenta estos consejos:

  • A veces, la gente se pone nerviosa al grabar sus saludos. Es buena idea tomarse unos minutos para pensar, incluso hacer anotaciones y practicar antes de grabar.
  • Antes de comenzar con la grabación, apaga lo que pueda causar ruido de fondo. Esto asegurará que tu voz se escuche claramente y sea fácil de entender.
  • Aunque los saludos astutos pueden ser divertidos, es bueno pensar un momento en la diversidad de las posibles personas que llamarán y dejarán un mensaje en este servicio. Considera el tono y la imagen que quieres dar.

¿Sabías que? Puedes borrar y volver a grabar tu saludo muchas veces. Si no te gustó la primera grabación, puedes volver a intentarlo las veces que quieras.

Para agregar o cambiar los servicios de llamadas en tu cuenta, contáctanos.

¿Te resultó útil este artículo?
¡Lamentamos no haber podido ayudarte a encontrar lo que estabas buscando!
Nos gustaría que nos dejes tus comentarios sobre este artículo. Indícanos cómo podemos mejorar. Si necesitas ayuda inmediata con un servicio o un problema técnico, ingresa en la página Contáctanos.
¡Gracias por los comentarios!
Soluciona problemas con tu servicio de Internet o teléfono
Ingresa tu Número de Cuenta o Teléfono de Facturación y Código Postal de Facturación para evaluar tus servicios.
Principales Herramientas
Prueba de Velocidad de Internet
Solucionador de Problemas
¿Dónde Está Mi Técnico?
Compatibilidad del Módem
Administrar Mis Servicios
Encontrar Disponibilidad de Productos