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Prueba tu servicio de Internet en la Interfaz de Red

Si tu prueba de velocidad de Internet es menor de lo que esperabas, esta es una excelente manera de ver dónde está el problema. A la Interfaz de Red también se la conoce como NID o DMARC.

Localiza tu Dispositivo de Interfaz de Red (NID).

  • El NID conecta la red telefónica con el cableado dentro de tu hogar. Es donde nuestro cableado externo se conecta con tu cableado interno.
  • Normalmente, los NID son cajas grises de 6" por 9" colocadas en la pared externa de tu casa. (Si no lo ves en la parte exterior de tu casa, búscalo en el sótano o el ático).

Localiza tu Dispositivo de Interfaz de Red (NID).

Para probar tu servicio de Internet en la Interfaz de Red, necesitarás algunas cosas:

  1. Usa un destornillador plano para abrir la parte "CUSTOMER ACCESS" de la interfaz de red del teléfono (NID).
  1. Busca la toma de prueba que tiene un cable que conduce a tu hogar, y desconecta el cable que está conectado a la toma de prueba.
  1. Conecta un extremo del cable del teléfono a la toma de prueba. Conecta el otro extremo al puerto DSL / LINE del módem.
  1. Conecta el módem al tomacorriente. Es posible que necesites una extensión eléctrica.
  1. Espera hasta que la luz de DSL quede verde fija. Puede tardar hasta 5 minutos. Conecta un dispositivo al módem y realiza otra prueba. Si tienes más preguntas, chatea con Asistencia Técnica para revisar tus hallazgos.

¿Qué sigue?

Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para que los servicios de CenturyLink funcionen perfectamente, pero a veces los problemas son inevitables. Utiliza la Solucionador de Problemas, una manera rápida y cómoda de identificar y solucionar problemas.

Después de verificar los factores que indicamos arriba, vuelve a probar tu conexión. Si los resultados no son los que esperabas, puedes chatear con asistencia técnica.

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