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How to update AutoPay información de pago

Learn how to make changes to your AutoPay payment method on the My CenturyLink website o in the app.

You can add a new payment method to replace an old one, update the expiration date on an existing card, or change a bank account number.

Esta clase de cambios no debería afectar tu facturación automática. Controla tu factura y, si ves algo raro, contáctanos.

Change AutoPay payment on the website

You can update or change your AutoPay information in four steps:

1. Ingresa a My CenturyLink.

2. On the home page, in the Billing section, click Edit AutoPay.

My CenturyLink home screen - edit AutoPay

3. On the next page you will see your current AutoPay information. Click Update Payment Method to go to the AutoPay details page.

screenshot My CenturyLink Manage AutoPay page

The AutoPay Details screen defaults to "AutoPay With Your Bank Account." To use a credit card, click the link to use a credit or debit card, as shown below.

screenshot My CenturyLink AutoPay details page with link to use credit or debit card

4. Enter the credit/debit card number or bank account number.

Don't forget to click the box to agree to the Terms and Conditions. You can click "next" to review and save your account information.

Note for credit/debit cards

Whether you are updating the expiration date on an existing card or entering an entirely new card, you will need to enter the whole credit card number on the details screen.

captura de pantalla de Cuenta de Pago de AutoPay de My CenturyLink

Change AutoPay payment in the app

1. After you sign in to the app, tap the link to Manage AutoPay.

My CenturyLink app home screen showing link to manage AutoPay

2. From the Manage AutoPay screen, click on the button to Update Payment Method.

captura de pantalla de Administrar Pagos con AutoPay de la aplicación

3. Select the payment method you want to update or add new, and enter the account details.

If you need to replace an old payment method, whether a credit card or bank account, enter the new account details.

captura de pantalla de los Detalles de AutoPay de la aplicación

Card expired?

Si tu tarjeta de crédito venció hace poco, es probable que se rechace tu pago automático. Para confirmar si se acreditó, ingresa a My CenturyLink y consulta tu factura. Si ves un saldo pendiente, puedes hacer un pago único para cancelarlo. Siempre y cuando actualices tu información de pago en My CenturyLink, el siguiente pago automático debería acreditarse sin inconvenientes.

¿Cómo compruebo que el cambio se haya hecho correctamente?

La actualización de tu información de AutoPay no debería afectar el ciclo de pagos de tu factura. Tus pagos deberían acreditarse normalmente. Sin embargo, si quieres verificar que realmente se hizo el cambio, puedes hacer dos cosas:

Vuelve a verificar en My CenturyLink unos días después para buscar la actualización de tu método de pago de AutoPay.
Controla tu factura en el siguiente ciclo de facturación para asegurarte de que el pago se produzca en tiempo y forma. Si no es así, puedes hacer un pago único para asegurarte de que tu cuenta esté al día.

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