¿No ves un pago reciente reflejado en tu factura?

Si hace poco enviaste un pago, es posible que no haya llegado o no haya sido procesado aún. El envío de un pago por correo puede demorar unos 10 días para que se refleje en tu saldo adeudado actual.

Si pagaste en línea, por teléfono o en persona, ajustamos el monto adeudado tan pronto como se acredite tu pago satisfactoriamente. ¿Cuando hiciste tu pago en línea, por teléfono o en persona, recibiste un número de confirmación de pago, ya sea por el representante con el que te comunicaste o en la página web para confirmar tu pago en línea? Si es así, tu pago debería reflejarse automáticamente en el monto adeudado que aparece en Pago Rápido de Facturas y en My CenturyLink.

Ten en cuenta que si ves los detalles de tu factura en My CenturyLink, estás viendo la factura que se generó para ti al final de tu ciclo de facturación, incluido el monto total adeudado para el mes. Eso es para tu constancia y no se actualizará.

Tu monto adeudado actual está en la página de inicio que aparece después de ingresar a My CenturyLink.

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