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Solución a problemas de Rechazo de Llamadas Anónimas

Rechazo de Llamadas Anónimas es un servicio de llamadas que funciona con Identificación de Llamada. Cuando funciona correctamente, los números PRIVADOS o ANÓNIMOS se bloquean y tu teléfono no suena.

En lugar de ello, se intercepta la llamada y quien llama escucha: The party you're calling does not accept blocked calls. To call this person, hang up. Marca 82 to unblock your line, and dial the number again.

Si no funciona de este modo, quizá no estés suscripto a Identificación de Llamada, no tengas ACTIVADO el servicio o necesites cambiar las configuraciones de tu teléfono.

Suscríbete al servicio de Identificación de Llamada

Debido a que Rechazo de Llamadas Anónimas utiliza información de Identificación de Llamada, debes tener Identificación de Llamada como servicio en tu línea para que Rechazo de Llamadas Anónimas funcione.

Asegúrate de que Rechazo de Llamadas Anónimas esté activado

Rechazo de Llamadas Anónimas es una función que se puede ACTIVAR y DESACTIVAR. Cuando la instalamos en tu línea telefónica, está DESACTIVADA, y no funcionará hasta que la ACTIVES. Cuando estés listo para usar este servicio de llamadas, marca 77 (o 1177 de un teléfono de disco) para activarlo y oirás 2 pitidos cuando se ACTIVE.

Nota: Si necesitas DESACTIVAR Rechazo de Llamadas Anónimas, marca 87 (o 1187 de un teléfono de disco) y oirás 2 pitidos que confirmarán que está desactivado.

Ten en cuenta que algunas pueden pasar

Rechazo de Llamadas Anónimas solo evita que suenen llamadas en tu hogar si la línea de quien llama está bloqueada e identificada como PRIVATE o ANONYMOUS. No rechaza llamadas que tu Identificación de Llamada muestra como UNAVAILABLE, OUT OF AREA, UNKNOWN o NOT PROVIDED. Esto sucede porque esos tipos de llamadas no incluyen los datos necesarios y/o la llamada se realiza a través de un equipo que no admite identificación de llamada. Por esta razón, Rechazo de Llamadas Anónimas no puede bloquear esas llamadas. Estos tipos de llamadas incluyen: llamadas desde redes de telefonía móvil, llamadas de grandes negocios (centros de llamadas), llamadas asistidas por operador (llamadas por cobrar, desde un teléfono público, con tarjeta de crédito, internacionales).

Si necesitas asistencia para bloquear, números específicos o ciertos tipos de llamadas, quizá un servicio de llamadas de otro tipo tiene lo que necesitas.

Cambia las configuraciones de tu teléfono

Asegúrate de que tu teléfono esté configurado en TONE y no en PULSE. Muchos teléfonos tienen un interruptor P/T físico ubicado en un lateral, en la parte inferior o detrás de la unidad. Si no ves un interruptor físico, ingresa al menú de configuraciones del teléfono y busca las configuraciones P/T.

Para obtener asistencia adicional, chatea con nosotros. Estamos para ayudarte.

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