Evitar que los servicios de llamadas bloqueen llamadas

Si notas un problema en el servicio telefónico, vuelve a verificar que no haya un servicio de llamadas ACTIVADO (o DESACTIVADO) erróneamente. Asegúrate de que el servicio de llamadas esté configurado para hacer lo que debe hacer y no esté bloqueando tus llamadas.

Administrar los servicios de llamadas


Rechazo de Llamadas Anónimas

La función Rechazo de Llamadas Anónimas bloquea llamadas de números ANÓNIMOS o PRIVADOS.

Cuando alguien con un número ANÓNIMO o PRIVADO llame a tu hogar, escuchará: "The party you are calling does not accept blocked calls". Si llamas desde un número bloqueado, cuelga, presiona *82 y vuelve a marcar. When you do this, your name and number will appear for this call only.

Quienes llamen y no tengan desbloqueados sus números, se desconectan y no se comunican contigo. Para DESACTIVAR el Rechazo de Llamadas Anónimas, presiona *87. (Para ACTIVARLO, presiona *77.)

Para obtener más información, haz clic en el enlace que está a continuación.

CallCurfew

Call Curfew bloquea todas las llamadas entrantes (y salientes) en ciertos momentos del día. Tú estableces los horarios y las únicas llamadas que ingresan durante esas horas son las que has autorizado.

Puedes incluir hasta 20 números en tu "lista de llamadas autorizadas". Quienes llamen y no estén en tu lista, oirán: "Your call has been completed. However, the party you are calling is not receiving calls at this time".

Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 1-888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

Para obtener instrucciones detalladas para imprimir, descarga la guía de usuario de Call Curfew [PDF].

Llamada Seguidora

Este servicio es muy parecido a la Transferencia de Llamadas. Tanto la Llamada Seguidora como la Transferencia de Llamadas te permiten redireccionar tus llamadas a otro número local, de larga distancia o móvil. La diferencia es que la Llamada Seguidora te permite configurar el servicio de manera remota. No tienes que estar en casa para activarlo.

  • Si tienes este servicio pero olvidaste que lo tienes activo, te estarás preguntando por qué nadie llama a tu casa.
  • Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 1-888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

Transferencia de Llamadas y Transferencia Selectiva de Llamadas

La Transferencia de Llamadas transfiere automáticamente todas tus llamadas a otro número local, de larga distancia o móvil.

  • Ocupada con Transferencia de Llamadas: transfiere llamadas cuando tu línea está ocupada
  • Desvío de Llamadas sin Respuesta: transfiere llamadas cuando tú no contestas
  • Transferencia Selectiva de Llamadas: transfiere las llamadas específicas que hayas designado

Si tienes este servicio (o alguna de sus variantes) pero olvidaste que está activo, te estarás preguntando por qué nadie llama a tu casa.

Rechazo de Llamadas y Rechazo de Llamadas Mejorado

El Rechazo de Llamadas bloquea llamadas entrantes de números específicos.

Para bloquear llamadas no deseadas o molestas, creas una "lista de rechazo" y agregas hasta 25 números de teléfono que quieras rechazar a esa lista.

Los números que forman parte de tu lista de rechazo de llamadas, no pueden llamar a tu hogar.

Para bloquear llamadas (o conocer los números que están en tu lista de rechazo), presiona *60 y sigue las indicaciones. Para desactivar temporalmente Rechazo de Llamadas, presiona *80.

Si deseas obtener instrucciones detalladas para imprimir, haz clic para descargar un PDF de guía de usuario de Rechazo de Llamadas o la guía de usuario de Rechazo de Llamadas Mejorado a continuación.

Dial Lock

Dial Lock se utiliza principalmente para bloquear llamadas de larga distancia, asistidas por operador, a la ayuda de directorio y al número 900. Sin embargo, también se puede configurar para bloquear llamadas locales y gratuitas.

Si tratas de realizar una llamada mientras Dial Lock está activo, escucharás: We're sorry. This call cannot be completed from this telephone.

No Molestar (DND)

No Molestar bloquea todas las llamadas entrantes en ciertos momentos del día. Tú estableces los horarios y las únicas llamadas que ingresan durante esas horas son las de gente a la que le has dado un código especial.

Mientras No molestar esté activo, a menos que le hayas dado un código especial a quienes llamen, no podrán comunicarse contigo.

Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 1-888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

No Solicitation

El servicio No Solicitation analiza tus llamadas desde las 8 a. m. hasta las 9 p. m. todos los días. Un mensaje automático les pide a los vendedores que cuelguen y les dice a quienes llaman regularmente que presionen 1 para completar la llamada.

Quienes llamen y escuchen el mensaje saben que deben presionar 1 para comunicarse contigo. Por supuesto que es posible que quienes llamen no escuchen el mensaje grabado y por lo tanto cuelguen.

Para administrar esta función, marca *78 desde la línea en que está instalada o llama al 1-888-(tu código de área)-8052 desde cualquier teléfono de marcación por tonos.**

** La mayoría de los clientes debe llamar al 1-888-(tu código de área)-8052 para realizar cambios a estos servicios de llamadas. Sin embargo, si te encuentras en:

  • Minnesota y se usan los códigos de área 763 y 952, llama al 1-888-612-8052
  • Iowa y se usa el código de área 641, llama al 1-888-515-8052
  • Arizona y estás llamando con código de área 928, llama al 1-888-520-8052
  • Oregón y estás llamando desde el código de área 971, llama al 1-888-503-8052
  • Oregón y se usa código de área 458, llama al 1-888-541-8052

Para agregar o cambiar los servicios de llamadas en tu cuenta, chatea con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!

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