Cómo devolver un módem de CenturyLink

Si necesitas devolver un módem a CenturyLink, es importante que sigas las instrucciones de embalaje y envío que figuran a continuación, para asegurarte de que tu paquete se procesa correctamente y así evitar cualquier cargo por falta de devolución del módem.

Además, lee las siguientes notas que pueden ayudarte si estás por cancelar el servicio,devolver un un módem defectuoso,o has empezado el servicio con un módem propio.

Instrucciones de embalaje y envío

En primer lugar, junta el módem/enrutador y todos los cables que te suministró CenturyLink. También todos los accesorios inalámbricos que recibiste de CenturyLink.

Luego, para asegurarte de que tu paquete llegue bien, sigue los procedimientos de empaque aprobados por UPS:
 

  1. Empaca los elementos en una caja rígida con las solapas intactas. Usa material de amortiguación para asegurarte de que el equipo permanezca en su lugar y esté bien acolchado.
  2. Cierra la caja con cinta adhesiva resistente y cubre o quita todas las marcas y etiquetas de envío al exterior anteriores que tenga la caja.
  3. Haz clic a continuación para imprimir la etiqueta de devolución. Necesitarás tu número y nombre de cuenta para acceder a la etiqueta.
  1. Pega la etiqueta de envío de devolución en un solo lado de la caja y cubre toda la etiqueta con cinta de envío transparente.
  2. Deja la caja en cualquier Centro de envío de UPS autorizado cerca de ti, como
  • The UPS Store
  • Staples
  • Postnet International Franchise Corp.
  • Postal Annex + Inc.
  • Pak Mail Centers of America
  • Parcel Plus
  • Handle with Care Packaging Store

¿No tienes impresora? No te hagas problema. Puedes solicitar una etiqueta de devolución; nosotros la imprimiremos y te la enviaremos.

¿Te preguntas por qué no puedes solo dar tu dirección de devolución? Porque el paquete debe llevar la etiqueta oficial de devolución de UPS para que pueda ser rastreado y vinculado correctamente a tu cuenta.

Si estás por cancelar el servicio de CenturyLink 
Si estás utilizando un módem propio (no proporcionado por CenturyLink)
Si estás por devolver un módem obsoleto o defectuoso 
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