Modem and Equipment Support

Learn about your CenturyLink modem

Top modems

Look for the model number on your modem sticker

C4000

C3510XZ

C3000

C2300A

PK5000Z

C2100

Fiber modems

C4000XG

C424G

C844G

C5500XK SmartNID

Older modems - TIME TO REPLACE!

The following models are retired or being retired soon, and should be replaced as soon as possible. Visit the retired modems page to get specifications and firmware for each of the modems listed below.

Módems Retirados

Actiontec

C1000A

C2000A

C1900A

C2000A

PK5000A

PK5001A

Q1000A

Technicolor

C1100T

C2000T

Zyxel

C1000Z

C1100Z

FR1000Z

PK5001Z

Q1000Z

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Compatible CenturyLink modems

Usar un módem que no es de CenturyLink

Instala tu módem y conéctate a Internet

¿Quieres configurar un nuevo módem o servicio de Internet de CenturyLink? Elige el tipo de módem que tienes para ver un video e instrucciones escritas sobre cómo configurarlo.

Vista de frente y de atrás del módem C4000

Configuración del módem C4000

Para los siguientes modelos:
C4000BG * C4000BZ * C4000LG * C4000LZ * C4000XG

Configuración del módem tipo torre

Para los siguientes modelos:
C3000Z * C3510XZ * C844G * C424G * C2300A * PK5000Z

Premium WiFi setup

For following models:
C5500XK SmartNID

Conecta dispositivos a tu red WiFi

Conectar dispositivos a WiFi

Principales consejos para solucionar problemas con el módem

¿La conexión a Internet es lenta o irregular? El mejor lugar para comenzar es reiniciar el módem o enrutador.

Cómo reiniciar tu módem

¿Tu firmware está actualizado? Los módems se suelen actualizar solos, pero verifica la configuración para ver si hay una actualización disponible.

Cómo verificar las actualizaciones del firmware

¿Intentaste lo anterior y sigues con problemas? In more severe cases, a technician or support agent may instruct you to do a modem reset.

Cómo restablecer tu módem

Cómo leer y solucionar los problemas con las luces del módem

Según el modelo de módem/enrutador de CenturyLink que tienes, las luces funcionarán de manera diferente. Elige la guía adecuada que te permitirá comprender qué indican las luces de estado y cómo usarlas para solucionar problemas con la conexión a Internet.

C4000 single status light guide

Para los siguientes modelos:
C4000BG * C4000BZ * C4000LG * C4000LZ * C4000XG

Guía de luces del módem tipo torre

Para los siguientes modelos:
Actiontec * Adtran * Calix * Technicolor * Zyxel (excepto C4000)

Guía sobre las luces del módem (serie C4000)

Guía sobre las luces del módem (módem tipo torre)

Configuraciones Wi-Fi de tu módem

Configuración básica de la red inalámbrica del módem

Cómo cambiar la contraseña de tu WiFi

Cómo configurar la programación de WiFi

Cómo configurar una red WiFi para invitados

Configura WPS en tu módem

Configuración de seguridad del módem

Cómo cambiar la contraseña de administrador del módem

Tipos de seguridad de la red

Configuración de seguridad de la red inalámbrica

Bloqueo de sitios web

Bloqueo de servicio

A note about screenshots

The screenshots on our modem pages may differ slightly from your modem's particular settings. Features differ from model to model.

Configuraciones avanzadas del módem

¡Procede con cuidado!

When you see this caution icon, it means the advanced setting you're looking at should only be configured with the help of a professional.

Configuración de red WAN

QoS (Calidad del Servicio)

Contraseña de administrador

DNS dinámico

Copia de seguridad de la configuración del módem

Configuraciones DHCP

Configura CBRAS

Bloqueo de servicio

Nota: Las capturas de pantalla de los artículos instructivos pueden diferir levemente con la configuración de tu módem en particular. Las funciones pueden cambiar según el modelo y se informan todas las diferencias posibles.