Cómo actualizar el firmware de tu módem

El firmware es el software integrado que controla tu módem. Es importante realizar actualizaciones periódicas para agregar nuevas funciones y garantizar que el módem siga funcionando de manera óptima. En muchos casos, el módem instalará las actualizaciones automáticamente. Sin embargo, si tu equipo no está funcionando correctamente, recomendamos verificar y asegurarte de que el firmware esté actualizado. Puedes hacer esto desde la sección "Utilities" en la configuración en línea de tu módem.

Antes de comenzar, ten en cuenta estos consejos.

Recomendamos conectar tu dispositivo directamente a tu módem con un Cable Ethernet, si es posible, para tener una conexión a Internet más estable. Si no tienes esta opción, puedes usar una conexión inalámbrica (WiFi).
Las actualizaciones del firmware NO restablecen las configuraciones personalizadas en tu módem, así que no necesitas hacer una copia de respaldo previa.

NOTA: Según el modelo, la interfaz del usuario de tu módem puede ser diferente a las imágenes que aparecen a continuación.

1. Conecta un dispositivo, como una computadora o una tableta, a Internet a través de WiFi o de un cable de Ethernet conectado a tu módem.

2. Abre un navegador Web y escribe http://192.168.0.1 en la barra de direcciones.

Ingresa la URL de la interfaz del usuario del módem

3. Ingresa en la interfaz de la configuración del módem (GUI del módem) con tu Usuario de Administrador y Contraseña de Administrador. Ten en cuenta que estos datos son diferentes del nombre (SSID) de tu red inalámbrica y la contraseña (clave) de WiFi.

Busca el Usuario y la Contraseña de Administrador en la etiqueta del módem.

Ingresa en la interfaz del módem con el Usuario y la Contraseña de Administrador

4. Selecciona el ícono Utilities del menú principal.

5. Selecciona "Upgrade Firmware" en la barra lateral izquierda.

6. Verifica el área "Upgrade Status".

Si dice Upgrade Firmware, avanza al paso 7 para actualizar el firmware.
Si dice Firmware is up to date o N/A, no necesitas actualizarlo. ¡Ya terminaste! Puedes cerrar la sesión y, luego, cerrar la página de configuración del módem.

7. Selecciona "Download".

8. Selecciona el menú desplegable a un costado de "Save" y selecciona "Save as".

9. Selecciona "Desktop" (o elige otra carpeta) y luego haz clic en "Save". El archivo de firmware descargado quedará guardado en tu computadora.

10. A continuación, para instalar el archivo que acabas de guardar en el paso anterior, selecciona "Browse" en la pantalla "Upgrade Firmware".

11. En tu computadora, navega hasta la ubicación de la carpeta donde hayas guardado el archivo en el paso 9. Selecciona el archivo de firmware y, luego, haz clic en "Open".

12. Selecciona "Upgrade Firmware" para empezar con el proceso de actualización.

13. En la pantalla te aparecerá el progreso de instalación de la actualización. Este paso lleva unos 2 minutos.

14. A continuación, verás una ventana que dice que el módem se está reiniciando. Este paso lleva unos 3 minutos.

15. Una vez que la actualización se haya completado, pasarás a la pantalla principal "Modem GUI Login". Espera de 2 a 5 minutos, hasta que las luces DSL y de Internet del módem se pongan verdes, antes de intentar abrir una página web para probar si tu conexión es buena.