Cómo actualizar el firmware de tu módem

El firmware es el software integrado que controla tu módem. Firmware is updated periodically to add new features and keep modems performing their best. Updates are done automatically through the CenturyLink network, so as a rule you never have to think about it. However, if your modem isn't working properly, you can check to make sure the firmware is fully up to date by logging into the modem settings.

Antes de comenzar, ten en cuenta estos consejos.

  • Recomendamos conectar tu dispositivo directamente a tu módem con un Cable Ethernet, si es posible, para tener una conexión a Internet más estable. Si no tienes esta opción, puedes usar una conexión inalámbrica (WiFi).

  • Las actualizaciones del firmware NO restablecen las configuraciones personalizadas en tu módem, así que no necesitas hacer una copia de respaldo previa.

Importante: es posible que la configuración de tu módem se vea ligeramente diferente a las imágenes debajo, pero los pasos serán los mismos.

 5.  Select Upgrade Firmware in the left sidebar.

Actualización del firmware, paso 5

6.  Check the Upgrade Status area.
 

  • Si dice Upgrade Firmware, avanza al paso 7 para actualizar el firmware.

  • Si dice Firmware is up to date o N/A, no necesitas actualizarlo. ¡Ya terminaste! Puedes cerrar la sesión y, luego, cerrar la página de configuración del módem.
Actualización del firmware, paso 6

 7.  To update the firmware, first you'll download the file to your computer. Select Download on the Upgrade Firmware screen.

Actualización del firmware, paso 7

 8.  Follow your browser's prompts to save the file using Save as.

Actualización del firmware, paso 8

 9.  Select Desktop (or choose another folder if you prefer), then click Save. The downloaded firmware file is now saved on your computer.

Actualización del firmware, paso 9a
Actualización del firmware, paso 9b

10.  Next, you'll install the firmware file you saved in the previous step by browsing to it. Select Browse on the Upgrade Firmware screen.

Actualización del firmware, paso 10

11.  Find the folder on your computer where you saved the file in step 9. Select the firmware file, then click Open

Actualización del firmware, paso 11a
Actualización del firmware, paso 11b

  12.  Select Upgrade Firmware to start the update.

Actualización del firmware, paso 12

13. En la pantalla te aparecerá el progreso de instalación de la actualización. Este paso lleva unos 2 minutos.

Actualización del firmware, paso 13

14. A continuación, verás una ventana que dice que el módem se está reiniciando. Este paso lleva unos 3 minutos. As the modem reboots, you will briefly lose your internet connection, including WiFi.

Actualización del firmware, paso 14

15. Once the upgrade is complete, you will be taken back to the main Modem GUI Login screen. Espera de 2 a 5 minutos, hasta que las luces DSL y de Internet del módem se pongan verdes, antes de intentar abrir una página web para probar si tu conexión es buena.

utilities_upgrade-firmware-15.jpg

Si la luz de Internet no se pone verde, consulta nuestra guía de luces del módem para obtener ayuda con la solución a problemas.

 

Si necesitas más asistencia, contacto nuestro equipo de asistencia técnica. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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