Preguntas Frecuentes de CenturyLink Security de McAfee

Te recomendamos que instales y actives McAfee Security desde el enlace en My CenturyLink.

Sigue las instrucciones a continuación y contáctanos si tienes algún problema.

1. Ingresar en el sitio web My CenturyLink desde el dispositivo en el que deseas instalar McAfee. Si todavía no tienes una cuenta en My CenturyLink, entérate de cómo crear una.
2. Hacer clic en el enlace Download McAfee Security (Descargar McAfee Security) en el cuadro "Important Messages" (Mensajes Importantes) que está en tu pantalla de inicio o del menú "My Products" (Mis Productos). Se abre el sitio de McAfee en una nueva pestaña o ventana del navegador. Verás dos opciones en la nueva página: "Download" (Descargar) o “Send Link” (Enviar Enlace).
3. Hacer clic en el botón Download (Descargar) y seguir las instrucciones para instalar el programa en tu dispositivo. Se descargará el programa y el código de activación en un solo paso.

La forma más sencilla de obtener McAfee en dispositivos adicionales es ingresar a My CenturyLink en ese dispositivo y seguir las instrucciones anteriores para instalar McAfee en un dispositivo.

Otra alternativa es enviar un enlace para descargar e instalar McAfee en más dispositivos: 

1. Abre la aplicación o programa McAfee
2. Haz clic en "My Devices" (Mis dispositivos)
3. Selecciona "Protect More" (Proteger más)
4. Ingresa una dirección de email o un número de dispositivo móvil para enviar el enlace de la aplicación a
5. Sigue el enlace para activar la descarga y la instalación del software CenturyLink Security de McAfee en el dispositivo

Puedes desinstalar el programa de seguridad de McAfee de un dispositivo para liberar esa licencia y usarlo en otro dispositivo. La mejor manera de asegurarse de tener las instrucciones correctas para eliminarlo es ver la página de ayuda de tu dispositivo.

Cómo eliminar un programa de una Mac

Cómo eliminar una aplicación de un dispositivo iOS

Cómo eliminar un programa en Windows 10

Cómo desinstalar una aplicación en Android

CenturyLink Security de McAfee se incluye con tu servicio de Internet de Alta Velocidad para la instalación en al menos dos de tus dispositivos (Windows, MacOS, Android, iOS) compatibles. Si eres un suscriptor de Internet de Alta Velocidad nuevo que arrienda un módem elegible con WiFi Seguro, puedes obtener protección en hasta 20 dispositivos.*

CenturyLink Security de McAfee puede descargarse e instalarse en al menos dos dispositivos compatibles (computadoras (con Windows y MacOS), smartphones y tabletas (con sistemas iOS y Android)), sin cargo adicional. Cada dispositivo tiene algunas diferencias en su funcionamiento y CenturyLink Security de McAfee ofrece distintas funciones de protección en función del dispositivo que protege.  Visita la Página de compatibilidad de McAfee.   

Norton y todo otro software antivirus que ya esté instalado en tu dispositivo puede generar un conflicto con el funcionamiento adecuado de McAfee. Cuando inicies la instalación del programa McAfee, primero verifica si algún otro software podría interferir con su funcionamiento. Si se detecta alguno, tendrás una advertencia y McAfee te indicará cómo desinstalar ese software. En caso de que las indicaciones de McAfee para desinstalar otros programas antivirus no funcionen, te recomendamos que sigas las instrucciones para desinstalar un programa de tu PC Windows o Mac. Una vez que el otro software se desinstaló, necesitarás reiniciar la computadora y retomará automáticamente la instalación del software McAfee.

CenturyLink Security de McAfee se incluye sin cargos adicionales con el servicio de Internet de Alta Velocidad para la instalación en al menos dos de tus dispositivos compatibles (con sistemas Windows, MacOS, Android, iOS). Los clientes que tengan Secure WiFi en el módem arrendado pueden obtener esta protección hasta en 20 dispositivos.

CenturyLink Security de McAfee es un software de seguridad para computadoras, smartphones y tablets, disponible para descargar e instalar en tus dispositivos compatibles para la protección contra malware, virus, phishing, ransomware y demás contenido malicioso en línea. Cuando descargues e instales este software en tus dispositivos compatibles, podrás navegar, hacer transacciones bancarias y compras con mayor confidencialidad en línea.

CenturyLink se compromete a ofrecerte los mejores productos y servicios de seguridad para mantenerte seguro en línea. Los productos de seguridad de Norton solo ofrecían seguridad para computadoras (PC). Debido a que los dispositivos que usas para ingresar en línea evolucionaron más allá de la PC, queremos ofrecerte seguridad para esos dispositivos nuevos, como smartphones y tablets.

CenturyLink se asoció con McAfee, un proveedor líder de seguridad en línea, para ofrecer productos de seguridad nuevos que protejan los dispositivos populares actuales contra las nuevas vulnerabilidades en línea. Las computadoras, smartphones y tabletas que funcionan en plataformas como las de Windows, MacOS, iOS y Android ahora tienen cobertura con una protección de última generación contra la mayoría de las amenazas que puedes encontrar en línea.

McAfee utiliza un sistema global de inteligencia de amenazas (global threat intelligence, GTI) que está en la nube y el aprendizaje automático para analizar en forma instantánea mensajes, archivos y aplicaciones para bloquearlas o poner en cuarentena contenido malicioso como virus, malware, ransomware, spyware y mucho más en tus dispositivos compatibles. 

Acerca de Global Threat Intelligence:

• Es una tecnología en la nube y se comunica con tu dispositivo. Esto significa que la carga pesada se hace en la nube, lo que mantiene a tu dispositivo funcionando rápidamente y sin problemas.
• Recopila y compara datos en todo tipo de cosas como archivos, sitios web, emails y redes, lo que significa que tienes una amplia variedad de protección.
• McAfee GTI se ejecuta bien con otras capas de protección de McAfee como la protección del firewall, McAfee Web Advisor, y el Anti-Spam. Eso quiere decir que todo funciona en conjunto para ayudar a mantener a tus dispositivos y datos más seguros.
• Dado que es un sistema de gran envergadura, puede ejecutar análisis rápidamente y recordar amenazas, lo que significa que obtienes la más completa información en tiempo real.

CenturyLink Security de McAfee se puede instalar en las computadoras (PC y MacOS), smartphones y tablets (iOS y Android) compatibles. Como cada dispositivo y sistema operativo funciona en forma distinta, CenturyLink Security de McAfee ofrece distintas funciones de protección en función del dispositivo.

Para más detalles acerca de las funciones para tu dispositivo que se muestran a continuación, visite el Sitio de asistencia de McAfee . Ten en cuenta que no todas las funciones que se muestran para los productos de consumo de McAfee están disponibles en el programa de CenturyLink Security.