¿Qué es un virus informático?
Un virus es un tipo de malware - un programa perjudicial creado por piratas informáticos que puede infectar tu computadora o dispositivo en varias formas. Pueden ser realmente difíciles de eliminar y se pueden propagar de un dispositivo a otro. Afortunadamente, podemos tomar algunas medidas para proteger tus dispositivos y contamos con algunas sugerencias sobre cómo eliminar un virus.
Un virus puede producir varios problemas en un dispositivo infectado. Esto puede consumir rápidamente toda la memoria disponible de tu computadora, haciendo que tu sistema se ponga lento o deteniéndolo. Los virus pueden dañar datos, destruir archivos, formatear discos duros o hacer que los discos no se puedan leer. Un virus puede ingresar en tu computadora como un archivo adjunto de email, en un archivo descargado u oculto en una unidad zip o CD. En general, no es evidente la presencia de un virus en un sitio web, en un email o en otro elemento.
Síntomas comunes de virus informático
Es posible que tu computadora tenga un virus si tienes alguno de estos problemas:
- Suspensión o bloqueo
- Archivos perdidos o dañados
- Problemas para guardar archivos
- La computadora se reinicia de manera inesperada
- Los programas se abren en forma aleatoria
- El administrador de tareas no abre
- Recuadros emergentes constantes
- Muchos más spam de lo habitual en el email
- Las actualizaciones de Windows no se instalan
- No pueden abrirse archivos y carpetas
- Las contraseñas cambiaron
- Problemas para instalar nuevo software
- Lentitud considerable en el encendido y/o apagado
- Errores inesperados como memoria baja y archivos de sistema faltantes
- Cuestiones de hardware como un teclado o una impresora que no responde
Tenemos algunas precauciones que puedes tomar para cuidar tus dispositivos:
- Instala un antivirus reconocido. Incluso si no tomas ninguna otra medida preventiva, usar un antivirus ofrecerá a tus dispositivos protección básica y monitoreo contra virus. Esto asegura que si llegaras a infectarte, se te avisará rápidamente y podrás tratar el problema antes de que el virus tenga la posibilidad de hacer daños irreparables en tu computadora. Todos los clientes de Internet de alta velocidad de CenturyLink pueden descargar el antivirus McAfee sin cargo adicional. Conoce más sobre McAfee.
- Mantén tus definiciones de virus actualizadas. Para ser efectivo, el software antivirus debe mantenerse actualizado. Es importante que descargues las últimas definiciones de virus cuando tu software antivirus te lo indique. Puedes automatizar esta tarea para no olvidar ejecutarla. McAfee security es una protección en la nube que ofrece actualizaciones y monitoreo continuos, por lo que no tendrás que preoucuparte por las actualizaciones.
- Ejecuta tu software antivirus de manera rutinaria. Una vez más, si consideras que esto es algo pesado (o simplemente olvidas hacerlo), puedes automatizar la tarea.
- Sé proactivo. Analiza tus archivos y programas. Puedes configurar tu software antivirus para que analice automáticamente los emails y los archivos antes de abrirlos/descargarlos. Es bueno analizar TODOS los archivos, aun si confías en la fuente.
- Haz copias de respaldo de tus archivos con frecuencia. Se crea malware nuevo a diario. Tener un respaldo de tus datos puede salvarte si un virus elude tus medidas de protección.
- Mantén tus programas y sistema operativo actualizados. Esto podría parecer una dificultad, pero las actualizaciones son fundamentales para mantener tu computadora sin virus. Con frecuencia, las actualizaciones incluyen parches para solucionar vulnerabilidades de seguridad que podrían explotarse y, si no actualizas el software, podrías perderte la última actualización. También puedes automatizar esta tarea en la configuración de tu computadora.
- Protege tu red de WiFi. Habilitar una contraseña WPA en tu Wi-Fi doméstico ayudará a evitar que usuarios no deseados ingresen en tu red inalámbrica. Si necesitas proporcionar Internet a amigos, la mayoría de los enrutadores te permiten configurar una red para invitados que les permite usar Internet sin darles acceso a tu red principal, lo que te protege de dispositivos potencialmente infectados. Ciertos módems arrendados de CenturyLink también ofrecen WiFi Seguro, que cuenta con McAfee incorporado.
Si crees que tu dispositivo está infectado, el primer paso es ejecutar una análisis completo con el antivirus.
Si usas CenturyLink Security impulsado por McAfee, no hay necesidad de hacer nada más. El programa se ejecuta continuamente y pone en cuarentena en forma automática toda amenaza que detecte.
Si tu antivirus no puede eliminar el virus, estos son los pasos que debes seguir:
- Intenta hacer una búsqueda en línea para saber cómo eliminar el virus. Es probable que obtengas los resultados más precisos si conoces el nombre o el origen del virus del que sospechas o puedes describir los síntomas específicos.
- Llama a un profesional. Si no puedes encontrar una solución en línea, llama a un profesional de IT enseguida, antes de que se agrave. CenturyLink ofrece mejores servicios de asistencia de computadora.
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Si crees que tienes un virus, un gusano, un troyano u otro invasor no deseado en tu computadora, o si tienes algún otro problema con tu computadora, para poder ayudarte, te ofrecemos un mejorado servicio de asistencia técnica.
