>

Cómo encontrar el saldo de tu cuenta

Hay algunas formas de encontrar rápidamente tu saldo actual y/o la fecha de facturación.

Encuéntralo en tu factura impresa

Puedes encontrar tu saldo actual y fecha de vencimiento en la parte superior de la primera página de tu factura impresa.

  • Cargos Totales Actuales (o Cargos Nuevos): lo que debes este mes
  • Monto Adeudado (o Monto Total Adeudado): lo que debes, incluido cualquier saldo anterior
  • Fecha de Vencimiento del Monto (o Fecha de Vencimiento del Pago): la fecha de vencimiento para los cargos actuales de este mes
IMPORTANTE: la fecha de vencimiento en la factura actual no aplica al monto adeudado anterior. Si tenías un monto adeudado anterior y no lo pagaste aún, deberías pagarlo lo antes posible. No esperes hasta la fecha de vencimiento de la factura actual para pagar el monto adeudado anterior. ¿Por qué? Los cargos que siguen sin pagarse pueden generar cargos por atraso y/o suspensión del servicio, y los cargos por atraso pueden aplicarse todos los meses por saldos adeudados que no se cancelaron en su totalidad antes de la fecha de la próxima factura.
Si envías un pago, pero no lo recibimos antes de la fecha de vencimiento, verás el saldo anterior en tu factura actual. En ese caso, solo tienes que pagar los cargos nuevos.

Si quisieras conocer más sobre dónde se encuentra la información en tu factura, mira nuestro breve video "Entender tu Factura" o haz un recorrido por tu factura a tu propio ritmo.

Visita My CenturyLink

Si encontrar una copia impresa de tu factura es más complicado de lo que quieres, suscríbete a My CenturyLink. My CenturyLink es tu herramienta de administración de cuenta en línea. Con ella puedes controlar tu saldo actual, conocer la fecha de vencimiento de tu factura, pagar tu factura en línea y hacer cambios a tu cuenta.

Cuando ingresas a My CenturyLink, ves el monto que debes y la fecha de vencimiento para el pago.

La información que aparece en el panel Pagos y Facturación de la página de inicio de My CenturyLink está personalizada para reflejar la información sobre tu cuenta.

Monto Facturado: lo que debes este mes

Monto Actual Adeudado: lo que debes, incluidos saldos anteriores

Fecha de Vencimiento del Pago: la fecha de vencimiento para los cargos actuales del mes

El Monto Facturado es exactamente cuánto debes para tu ciclo de facturación en curso. El Monto Total Adeudado es una clase de total disponible de débitos y créditos en tu cuenta hasta la fecha. Puede ser superior (o inferior) al Monto Facturado.

Chatea con nosotros

Si quieres chatear con alguien unos minutos sobre tu factura, esa opción también está disponible. Podemos ayudarte con tus preguntas sobre la cuenta, incluidos saldos y fechas de vencimiento.

Recorrido por tu Factura de CenturyLink
Explora y aprende sobre las diferentes secciones de tu factura con esta herramienta interactiva.
Ingresa a My CenturyLink
Administra las preferencias de tu cuenta y la información de facturación en línea.
Llama para conocer tu saldo
Usa nuestro sistema de voz automatizado para encontrar tu fecha de vencimiento.
800-244-1111
888-646-0004