Cómo encontrar el saldo de tu cuenta

Hay varias formas de encontrar tu saldo actual y/o la fecha de facturación: en tu factura o en My CenturyLink (sitio web o aplicación).

Encuéntralo en tu factura impresa

Puedes encontrar tu saldo actual y fecha de vencimiento en la parte superior de la primera página de tu factura impresa.

  • Cargos Totales Actuales (o Cargos Nuevos): Lo que debes este mes

  • Monto Adeudado (o Monto Total Adeudado): Lo que debes, incluido cualquier saldo anterior

  • Fecha de Vencimiento del Monto (o Fecha de Vencimiento del Pago): La fecha de vencimiento de los cargos actuales de este mes

Importante: La fecha de vencimiento de la factura actual no aplica al monto adeudado anterior. Si tenías un monto adeudado anterior y no lo pagaste aún, deberías pagarlo lo antes posible. No esperes hasta la fecha de vencimiento de la factura actual para pagar el monto adeudado anterior. ¿Por qué? Los cargos que siguen sin pagarse pueden generar cargos por atraso y/o suspensión del servicio, y los cargos por atraso pueden aplicarse todos los meses por saldos adeudados que no se cancelaron en su totalidad antes de la fecha de la próxima factura.

 

Si envías un pago, pero no lo recibimos antes de la fecha de vencimiento, verás el saldo anterior en tu factura actual. En ese caso, solo tienes que pagar los cargos nuevos.

Si deseas conocer más sobre dónde se encuentra la información en tu factura, visita entender tu factura.

Visita My CenturyLink o usa la aplicación

Descarga la aplicación My CenturyLink

Otra opción muy utilizada para ver tu factura es a través de My CenturyLink, nuestra herramienta de administración de cuentas en línea. En My CenturyLink, puedes controlar tu saldo actual, conocer la fecha de vencimiento de tu factura, pagar tu factura en línea y hacer cambios a tu cuenta.

 

También puedes realizar las mismas tareas con la Aplicación My CenturyLink.

 

Cuando ingresas a My CenturyLink a través del sitio o la aplicación, verás el monto que debes y la fecha de vencimiento para el pago.

La información que aparece en la sección Pagos y Facturación de My CenturyLink está personalizada para reflejar la información sobre tu cuenta. Verás una o más de las siguientes líneas.

 

Monto Facturado: lo que debes este mes

 

Monto Total Adeudado: Lo que debes, *incluido cualquier saldo anterior*

 

Fecha de Vencimiento del Pago: la fecha de vencimiento para el Monto Facturado actual

 

Importante: si no ves la línea de "Fecha de Vencimiento del Pago", probablemente es porque usas AutoPay. Verás un mensaje de AutoPay debajo del "Monto Facturado" o el "Monto Total Adeudado".

Panel de facturación en My CenturyLink

*El Monto Total Adeudado refleja un total disponible diario de débitos y créditos en tu cuenta hasta la fecha. Puede ser superior o inferior al Monto Facturado, de acuerdo a las fechas exactas del ciclo de facturación.

Llama para conocer tu saldo

Usa nuestro sistema de voz automatizado para encontrar tu fecha de vencimiento.

800-244-1111

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