Qué esperar en tu primera factura
¡Te damos la bienvenida a CenturyLink! Nos alegra tenerte como nuevo cliente.
Si aún no recibiste tu primera factura, la recibirás pronto. La primera factura puede tener un aspecto diferente a las otras, porque es posible que incluya cargos por una sola vez, que no aparecen en tu factura todos los meses. Según el servicio que tengas, pueden incluir:
- Compras de equipos
- Envío y manejo de equipos
- Cargos de conexión, activación o instalación
- Cargos de instalación de toma telefónica nueva
Para darte una idea de qué esperar, a continuación encontrarás ejemplos de primeras facturas. Si deseas ver cómo es una factura típica mensual, puedes encontrarlo en el artículo entender tu factura .
Ejemplo 1: un cliente con una combinación de servicios, como telefonía local, larga distancia e Internet
En la siguiente factura que se observa, existen dos secciones principales. Ten en cuenta: esta es una factura de ejemplo y es posible que no tenga exactamente el mismo aspecto que la tuya.
- La sección Details of Your CenturyLink Packaged Services (Detalles de la Combinación de Servicios CenturyLink) de la factura muestra los cargos recurrentes mensuales de la combinación de servicios actuales del cliente. Esto también se puede denominar Details of Your Internet and Home Phone Charges (Detalles de los Cargos de Internet y de Teléfono Residencial).
- La sección Additional Charges and Credits (Cargos y Créditos Adicionales) de la factura muestra lo siguiente:
- Cargos por Una Sola Vez. Un cargo de $99 por la instalación de servicios por parte de un técnico se muestra en el área One Time Charges (Cargos por una Sola Vez). Cualquier cargo por una sola vez relacionado con tu pedido se mostrará en esta área.
- Cargos Mensuales. Un cargo mensual de $15 por el arrendamiento de un módem de avanzada se muestra en el área Monthly Charges (Cargos Mensuales). Cualquier cargo mensual similar aparecerá aquí. Ten en cuenta: para algunos clientes, el arrendamiento del módem aparecerá en la sección Details of Your Internet and Home Phone Charges (Detalles de Tus Cargos de Internet y Teléfono Residencial).
Ejemplo 2: un cliente que tiene Internet de CenturyLink
En la siguiente factura que se observa, existen dos secciones principales. Ten en cuenta: esta es una factura de ejemplo y es posible que no tenga exactamente el mismo aspecto que la tuya.
- La sección Details of your CenturyLink Packaged Services (Detalles de la Combinación de Servicios CenturyLink) de la factura muestra los cargos recurrentes mensuales del servicio de Internet. Esto también se puede denominar Details of Your Internet Charges (Detalles de los Cargos de Internet).
- La sección Additional Charges and Credits (Cargos y Créditos Adicionales) de la factura muestra lo siguiente:
- Cargos por Una Sola Vez. Un cargo de $85 por la instalación de una nueva toma en la residencia se muestra en el área One Time Charges (Cargos por Una Sola Vez). Cualquier cargo por una sola vez relacionado con tu pedido se mostrará en esta área.
- Cargos Mensuales. Un cargo mensual de $15 por el arrendamiento de un módem de avanzada se muestra en el área Monthly Charges (Cargos Mensuales). Cualquier cargo mensual similar aparecerá aquí. Ten en cuenta: para algunos clientes, el arrendamiento del módem aparecerá en la sección Details of Your Internet (Detalles de Internet).
