Si tu factura parece más elevada que lo normal, puede deberse a cargos por una sola vez aplicados en tu cuenta. Pueden generarse cargos por una sola vez cuando:
En general, encontrarás estos cargos enumerados en tu factura en las subsecciones denominadas "Cargos por Una Sola Vez" y "Cargos por Uso".
Los cargos por una sola vez son comunes, especialmente, cuando conectas por primera vez tu servicio o si le hiciste cambios recientemente. Los cargos por una sola vez típicos incluyen:
A veces, los cargos por una sola vez se cobran a lo largo de varios meses. Esto se llama facturación con cuotas. En ese caso verás una parte de un cargo por una sola vez en tu factura en varios meses, hasta que se pague el monto total (p. ej., un cargo por una sola vez de $99 dividido en tres cargos de $33.
Podría ser que tú o alguien en tu casa haya usado una función de pago por uso. Como solo te cobran por las funciones de pago por uso cuando las usas, probablemente no acostumbres a verlas en tu factura. Estas aparecen en tu factura en la sección Cargos por Uso.
Por tu servicio telefónico, podrían incluir:
Por tu servicio de televisión, podrían incluir las selecciones de pay-per-view, como películas, videos on-demand o eventos especiales
Algunas visitas de reparación generan cargos por una sola vez. Por ejemplo, si un técnico tiene que reparar el cableado dentro de tu hogar, se facturará este trabajo.
Los costos de reparación aparecen en la subsección "Cargos por una sola vez" en el área de detalles del servicio de tu factura.
Si te atrasas con el pago de tu factura, es posible que encuentres cargos que generalmente no encuentras en tu factura.