Set up your modem using QuickConnect

Before following the steps below, please follow the main setup instructions, including modem placement and whether filters are needed. Before proceeding here, connect your computer to the modem with an Ethernet cable, and make sure the modem is plugged in and connected to the wall jack.

 

After plugging in the modem, wait 15 minutes for it to install software updates. Then, open any browser on your computer and go to http://connect.centurylink.com (no "https").

Vista de frente del módem C4000
Módem Technicolor C1100T

¡Todos los módems son bienvenidos!

Los siguientes pasos de QuickConnect tendrán un aspecto y funcionamiento similares, sin importar qué modelo de módem tengas.

QuickConnect instructions

1. Cuando ingreses en http://connect.centurylink.com, verás una pantalla de bienvenida como esta. Puedes elegir la versión en inglés o en español en la parte superior. Luego, haz clic en "Siguiente" para comenzar el proceso de configuración. Nota: Asegúrate de usar "http" y NO "https" cuando ingresas la URL.

Quick Connect welcome screen 1

2. In most cases, your identity will be verified automatically. Si el sistema no puede hacerlo, te solicitará información adicional.

Si la verificación automática no es exitosa, se te indicará que ingreses el número de cuenta que aparece en tu factura o en el email de confirmación de pedido de CenturyLink. Ingresa ese número y el código postal de facturación; después haz clic en "Continuar".

QuickConnect setup screen 2a

Si quieres confirmar tu identidad de otra forma, selecciona "Intentar de otra forma". Elige una opción de la lista, luego ingresa esa información en la pantalla siguiente y haz clic en "Continuar".

Quick Connect setup screen 2b

Quick Connect setup screen 2c

3. Read the High-Speed Internet Subscriber Agreement, then click I accept. You can also download a PDF of this agreement to save a copy for your records before clicking Next.

Quick Connect setup screen 3

4. Wait as the modem is configured to connect to the CenturyLink network. No cierres la ventana del navegador mientras esté en proceso.

Quick Connect setup screen 4a

Si el sistema no puede configurar tu módem en forma automática, te guiará para hacerlo en forma manual por medio del portal de configuración en línea del módem. Verás esta pantalla, en la cual se te preguntará qué módem tienes. Elige la opción indicada y después haz clic en "Siguiente".

Quick Connect setup screen 4b

La siguiente pantalla te ofrecerá el enlace y la información que necesitas para ingresar al portal de configuración en línea del módem y ejecutar la Configuración Rápida:

  1. Mantén la ventana QuickConnect abierta, continúa y abre una nueva ventana o pestaña del navegador. Ingresa "http://192.168.0.1/quicksetup.html" en la barra de direcciones, luego presiona Enter.
  2. Ingresa con el Usuario y la Contraseña de Administrador impresos en la etiqueta adhesivas de la parte inferior o lateral del módem.
  3. Haz clic en "Configuración Rápida", luego ingresa el usuario y la contraseña PPP indicados en la pantalla QuickConnect, como se observa en el siguiente ejemplo. Haz clic en "Aplicar".
  4. Espera a que finalice la configuración para que las luces de Ethernet, DSL e Internet del módem cambien a verde (o el único aro de luz se torne verde, si tienes el modelo C4000).
  5. Regresa a la pestaña QuickConnect del navegador y haz clic en "Siguiente".
Quick Connect setup screen 4c

5. You will be given the option to turn on the modem's wireless router, so that you can connect multiple devices to your own WiFi network. La mayoría de los clientes estarán interesados en esto. Select Yes, activate wireless, then click Next.

Quick Connect setup screen 5

6. You will be shown the default wireless settings for your modem/router. Tendrá un aspecto similar al siguiente ejemplo. You can choose to keep the default network name (SSID) and password (security key), or to personalize them. Por motivos de seguridad, recomendamos cambiarlos por algo que te resulte más fácil recordar, pero imposible para los demás de descifrar.

Quick Connect setup screen 6

7. You can decide if you'd like detailed instructions on connecting your devices to your modem through WiFi. Click Yes or No, then click Next. If you chose yes, then on the next screen select which kind of device(s) you want to connect. When you are finished with this step, click Next.

Quick Connect setup screen 7a
Quick Connect setup screen 7b

8. Next, you can choose which kinds of notifications you wish to receive from CenturyLink by email and/or by text. You can opt in or opt out of alerts regarding order status, billing, repair and promotions.

 

You can then enter the email address and/or mobile phone number you'd like these communications to be sent to. Por motivos de comodidad, pueden ser diferentes de la información de contacto relacionada con tu cuenta.

Quick Connect setup screen 8

9. En esta pantalla siguiente, te recomendamos que guardes un registro de la información clave de tu cuenta. Once you're finished, click Next.

Quick Connect setup screen 9

10. The basic installation is now complete and you can get online! At this point, you can check your modem's status lights to confirm that the installation is complete (see section below).

 

You can exit the installation process now, or continue to additional services. Esto no afectará tu servicio de Internet. Choose Yes or No, then click Continue.

Quick Connect setup screen 10

If no additional services are available for your account, you will see this screen. Click Next to complete the installation process.

Quick Connect setup screen 10b

11. Finally, you will be invited to go to My CenturyLink online create a username and password for your My CenturyLink account. This sign-in will allow you to manage your account online in the future through either the app or website. Choose Yes (strongly recommended) or No, then click Continue.

 

If you chose Yes, you'll be shown the registration URL and reminded of your account number and billing zip code. Necesitarás ambos para crear tu cuenta. You can now click Done to complete the QuickConnect installation process.

Quick Connect paso 11

Check the status lights to confirm your connection

Durante el proceso de instalación, las luces delanteras y/o traseras del módem te indicarán el estado de conexión. Click below to view a guide to the status lights based on your type of modem.

Luz de estado principal: todos los modelos C4000

Este modelo tiene una sola luz de estado en el frente, que cambiará de color a medida que se lleva a cabo el proceso de instalación inicial. Cuando se conecte el cable de alimentación en la parte trasera del módem, comenzará la secuencia de reinicio. A continuación, el patrón de luces de estado que verás cuando el módem se encienda.

LUZ DE COLOR: estado de reinicio

ROJO FIJO: La prueba de reinicio está en proceso (en el primer uso). Espera 5 minutos hasta que el módem se reinicie 

ROJO INTERMITENTE: La prueba de reinicio (prueba de hardware) falló. Reinicia el módem y luego vuelve a intentar la configuración

AZUL INTERMITENTEBuscando la red de CenturyLink. Ten paciencia mientras se lleva a cabo este proceso

AZUL FIJO: El dispositivo está listo para usarse

ÁMBAR FIJO: el acuerdo de licencia de usuario final está incompleto: ingresa en http://connect.centurylink.com o en la aplicación My CenturyLink y haz clic en "Aceptar"

VERDE FIJOel dispositivo está conectado a la red: ¡ya puedes conectarte a Internet!

ROJO FIJOfalló el servicio o la conexión: Llama o chatea con un agente de servicio para obtener más ayuda para la solución de problemas 


Luz de estado DSL: solo en el modelo C4000LG

Además de la pantalla LED principal, el modelo C4000LG tiene una luz de estado DSL que se encuentra debajo de los puertos en la parte trasera, como se ve en la foto.

COLOR DE LA LUZ: estado de conexión a Internet DSL

VERDE INTERMITENTEintentando sincronizar con la red CenturyLink: espera a que finalice la sincronización

VERDE FIJOel módem está conectado a la red: ¡ya puedes conectarte a Internet!

ROJO FIJOno se detectó ninguna señal DSL activa o el módem no está conectado a la red de CenturyLink: intenta reiniciar el módem y repetir el proceso de configuración, si sigue rojo, llama o chatea para obtener más ayuda sobre solución a problemas

APAGADO: no hay nada conectado al puerto DSL: verifica que todos los cables estén firmemente enchufados en la toma de pared y el puerto DSL del módem.

Si deseas ver las instrucciones completas sobre la única luz de estado del módem C4000, consulta nuestra guía detallada.

Si tienes otro modelo, incluidos Actiontec, Technicolor, Zyxel y otros, sigue la guía que aparece a continuación. Es posible que tu módem se vea diferente al que se muestra, pero las luces funcionarán de la misma manera.

Mira la hilera de luces de estado en la parte posterior del módem. ¿De qué color es la luz de INTERNET?

Es VERDE

 

¡Terminaste!

modem lights green, connected

Si la luz de Internet es verde, ya estás conectado a Internet. ¡Ya puedes conectarte a Internet!


Es ÁMBAR

 

Debes finalizar la configuración

modem lights, internet light amber

Si la luz de Internet es ámbar/naranja, el proceso de configuración está incompleto. Por lo general, se debe a que debes aceptar el acuerdo de usuario. Usa la aplicación My CenturyLink o ingresa en http://connect.centurylink.com para finalizar la configuración como se indica en el paso 3 anterior.


¿Tienes preguntas sobre las otras luces de tu módem? Visita nuestra detallada guía de cómo leer las luces de tu módem para solucionar los problemas de tu conexión a Internet.

Starting new service? Ten en cuenta que necesitas tener una toma telefónica en tu casa para configurar el servicio de Internet CenturyLink. Si no tienes una toma telefónica, chatea con nosotros para que te instalemos una.

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