How to improve your WiFi signal

Whether you're setting up your WiFi network for the first time, or troubleshooting connection problems, these tips will help you maximize your wireless signal and improve slow or spotty WiFi.

Consejos para optimizar tu señal de WiFi

If you’re trabajes habitualmente desde tu casa, seas un fanático de los juegoso simplemente tengas una casa con muchos ocupantes, una conexión de WiFi fuerte y estable es importante para mantener todos tus dispositivos en funcionamiento. There are a few things you can do to maximize your signal strength:

1. Revisa tu cableado

2. Check your devices

3. Find the best spot for the modem/router

4. Connect to the 5 GHz frequency

5. Free up bandwidth

You can read the tips below or watch this video about boosting WiFi.

Consejo n.° 1: Busca un lugar óptimo para tu enrutador

1. Revisa el cableado

It's worth taking a few minutes to make sure your general wiring, plugs, and cords are in good shape.

Check all cords and cables closely. Children, pets, and furniture can cause wires to be crimped or cut. If you do discover any damaged wiring, learn how to get it fixed.

Look and make sure both ends of all cords are firmly plugged in. Sometimes an issue is caused by a loose wire.

The power cord is plugged in to a wall outlet and into the power port on the back of the modem.
The DSL cord (often green) is plugged in to a working phone jack and into the green DSL port on the back of the modem. Both ends should click to indicate they're fully plugged in.
If using a wired connection: The Ethernet cord (often yellow) is plugged in to an Ethernet port on a computer and in to an Ethernet ports on the back of the modem. If your modem has multiple ports, as shown in the image, try a different Ethernet port.

C4000 rear view showing DSL port and power port

Rear view of C3000 modem showing DSL port, Ethernet ports, and power port

Los puertos DSL y de alimentación de la parte trasera del C4000LG

Los puertos DSL y de alimentación de la parte trasera del C3000A
(Other modems may look a bit different, but the ports will be similar.)

If you have both internet and home phone service from CenturyLink, then you will need DSL filters on all landline phones in the household. Esto garantiza que tu señal de Internet no interfiera con la línea fija.

Diagram of cordless phone base plugging into DSL filter

Enchufa el cable del teléfono en un filtro y luego en el toma de la pared

Nota: si tienes teléfonos inalámbricos, solo tendrás que instalar un filtro en la base del teléfono que está conectado a la toma telefónica de pared. No se necesitan filtros en las unidades inalámbricas conectadas únicamente a un tomacorriente.

Asegúrate de que no haya un filtro instalado entre el módem y la toma de pared.

Diagram of modem plugging in to jack with no DSL filter

El cable DSL que se conecta desde el Módem al toma de la pared no debe tener filtro.

Si quieres conectar el módem y el teléfono a la misma toma de pared, puedes utilizar un divisor DSL, como se muestra en el siguiente diagrama.

Diagram of modem and phone plugging into same jack with a DSL splitter

Or, use a DSL splitter to plug a phone and a modem into one wall jack

If you're a "do it yourself" kind of person, you can check to see whether there's a problem with the network signal by testing your line at the network box (NID). In most cases this can also be accomplished by signing in to your modem settings and checking your connection status.

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2. Check your devices

A veces los módems tienen problemas y todos los dispositivos digitales pueden funcionar mal a medida que pasa el tiempo si no se mantienen y actualizan.

Modem fixes

Reinicia tu módem manualmente o usa la aplicación My CenturyLink.
Verificar el Luz de Wi-Fi en tu módem to make sure it's working correctly.
Asegúrate de que tu módem esté actualizado con la última versión de firmware.

Guía sobre las luces del módem

Device fixes

Reinicia tu dispositivo. Esto puede solucionar muchos problemas que tengan que ver con el software, la memoria y la conexión lenta.
Shut down other apps or programs and browser tabs while streaming video or doing other high-bandwidth activities. This will free up memory and processor power on your device.
Escanea tu computadora con un antivirus actualizado o un software de seguridad. Malware such as a virus, trojan horse or worm can cause problems with your browser or your internet connection.
Make sure your web browser (such as Firefox, Chrome, Safari, etc.) and all browser plug-ins are updated. Puedes usar un sitio Web de terceros para ayudarte a hacer una comprobación de buscadores. Clearing browser cache may also help. You can search your browser's settings to "delete cookies" or "clear browsing history."

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3. Find the best spot for your modem

One of the easiest ways to get the best WiFi signal throughout your space is to find a good spot for your router. Consider these tips for the best location:

Central and closest to where the most devices will be using WiFi.
A higher spot, like a shelf, ledge, or top of a bookcase.
Nothing blocking the path between your router and your devices, such as heavy walls, thick windows, fish tanks, or large appliances (especially refrigerators).
Away from heat sources.

Click below to see illustrations for more detailed tips and explanations.

Ilustración de la señal WiFi más fuerte cuando el enrutador se coloca al aire libre

Coloca tu enrutador en algún lugar abierto para mejorar la intensidad de la conexión. Evita los armarios y las estanterías abarrotadas.

Ilustración de que las paredes, los suelos y la distancia debilitan la intensidad de la señal WiFi

La distancia, así como los obstáculos como paredes y suelos, pueden debilitar la intensidad de tu señal de WiFi.

Gráfico que muestra que los refrigeradores y las peceras pueden perjudicar la intensidad de la señal de WiFi

Evita colocar tu enrutador cerca de electrodomésticos pesados y densos y de objetos grandes de metal o vidrio.

Barrera	Pérdida de WiFi (en decibeles)
Puerta de madera hueca/placa de yeso	3-4 dB
Pared de ladrillos	6 dB
Pared o piso de concreto	8 dB
Refrigerador	19 dB

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4. Use the 5 GHz frequency

If you have a newer modem, opt for the 5 GHz frequency signal to get a stronger connection and avoid interference from surrounding devices.

Ilustración de 2.4 GHz versus 5 GHz, mostrando el alcance y la fuerza de la señal

Here's why: Devices that use the same 2.4 GHz frequency range can hurt your internet speed. Entre ellos se incluyen los microondas, los teléfonos inalámbricos, los dispositivos Bluetooth, los televisores, los sistemas de seguridad inalámbricos, los monitores para bebés, los sistemas de apertura de puertas de garaje, etc. Some of these create interference even when the device is off. Many newer routers will automatically switch devices to a faster frequency, but if your router is more than a couple of years old, you may need to manually change to a 5 GHz connection to get the faster frequency. Lee más sobre la diferencia entre 2.4 GHz y 5 GHz, and find out how to change the wireless channel on your router to minimize congestion.

Deja al menos entre 5 y 10 pies de distancia entre los otros dispositivos y tu enrutador para reducir la interferencia y la competencia.

Gráfico que puesta cómo la velocidad disminuye a medida que aumenta la cantidad de dispositivos conectados

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5. Free up bandwidth

Limita la cantidad de dispositivos que comparten tu red WiFi en tu hogar durante las horas pico de uso. The more bandwidth is used in total, the lower the speed you see on each device. Power off or disconnect devices that you aren't actively using. If you have slow internet speed, try making a household schedule to manage which devices can be used at different times.

A medida que se conectan más dispositivos a tu WiFi, la intensidad de la señal y la velocidad de la conexión bajarán.

Here's why: The number of devices running at the same time afecta la velocidad de Internet significantly, because they all divide up your available bandwidth. The more devices you add to the network, the less speed you'll get on each device. Gaming systems, video streaming devices, and a number of smart home appliances can eat up a lot of bandwidth. Plus, many connected devices are always on and run updates in the background, which can further slow speeds down.

Blog: Choosing between an Ethernet and a WiFi connection

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