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Top modems
Halla el número de modelo en la etiqueta del módem
Chequea la calcomanía pegada en la parte posterior o inferior del módem para conocer el nombre y número de modelo.
Fiber modems
Older modems - TIME TO REPLACE!
The following models are retired or being retired soon, and should be replaced as soon as possible. Visit the retired modems page to get specifications and firmware for each of the modems listed below.
Actiontec
C1000A
C2000A
C1900A
C2000A
PK5000A
PK5001A
Q1000A
Technicolor
C1100T
C2000T
Zyxel
C1000Z
C1100Z
FR1000Z
PK5001Z
Q1000Z
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Instala tu módem y conéctate a Internet
¿Quieres configurar un nuevo módem o servicio de Internet de CenturyLink? Elige el tipo de módem que tienes para ver un video e instrucciones escritas sobre cómo configurarlo.
Para los siguientes modelos:
C4000BG * C4000BZ * C4000LG * C4000LZ * C4000XG
Para los siguientes modelos:
C3000Z * C3510XZ * C844G * C424G * C2300A * PK5000Z
For following models:
C5500XK SmartNID
Conecta dispositivos a tu red WiFi
Principales consejos para solucionar problemas con el módem
¿La conexión a Internet es lenta o irregular? El mejor lugar para comenzar es reiniciar el módem o enrutador.
¿Tu firmware está actualizado? Los módems se suelen actualizar solos, pero verifica la configuración para ver si hay una actualización disponible.
¿Intentaste lo anterior y sigues con problemas? In more severe cases, a technician or support agent may instruct you to do a modem reset.
Cómo leer y solucionar los problemas con las luces del módem
Según el modelo de módem/enrutador de CenturyLink que tienes, las luces funcionarán de manera diferente. Elige la guía adecuada que te permitirá comprender qué indican las luces de estado y cómo usarlas para solucionar problemas con la conexión a Internet.
Para los siguientes modelos:
C4000BG * C4000BZ * C4000LG * C4000LZ * C4000XG
Para los siguientes modelos:
Actiontec * Adtran * Calix * Technicolor * Zyxel (excepto C4000)
Guía sobre las luces del módem (serie C4000)
Guía sobre las luces del módem (módem tipo torre)
Configuraciones Wi-Fi de tu módem
Configuración de seguridad del módem
Security types and WiFi standards of top CenturyLink modems
Configuración del módem
You can customize your WiFi, security, and more from the modem settings GUI.
Configuraciones avanzadas del módem
¡Procede con cuidado!
When you see this caution icon, it means the advanced setting you're looking at should only be configured with the help of a professional.
Actualización, devolución y reemplazo del módem
Time for a new modem?
Conoce cómo sustituir o actualizar un módem de CenturyLink.
Modem Recycling
Send in your old CenturyLink modem and we'll recycle it at no cost!
Vídeos de soporte de módem
Usa las utilidades del módem para reiniciar, restablecer y actualizar firmware.
Cómo (y por qué) reiniciar tu módem regularmente
Cómo controlar la configuración de tu módem
Cómo administrar las configuraciones inalámbricas del módem
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